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2026-189350 - Pilote de projets informatiques sur système de gestion & maintenance moteur militaire F/H

Sat, 17 Oct 2026 22:13:35 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Au sein de la Division des Moteurs Militaires de SAFRAN Aircraft Engines, vous rapportez directement au Responsable du département "Développement Numérique" de la Division.Militaire de SAE et au responsable des Pôles France et/ou Export du département. A ce titre, vous serez en charge : - d'assurer le rôle de Chef de projet MOA pour la spécification, le suivi de développement, la recette fonctionnelle et opérationnelle d'un ou plusieurs lots produit. - de piloter la rédaction ou la mise à jour des spécifications détaillées fonctionnelles et techniques du produit à partir du recueil des use cases Client - de faire développer le logiciel concerné selon les méthodologies et processus société en vigueur, par la MOE - d'élaborer la stratégie de recette applicative, de réaliser la recette complète du produit et prononcer sa conformité en vue de sa mise en service - d'assurer la relation avec les futurs utilisateurs, d'élaborer et dérouler le plan de formation des différents utilisateurs - d'assurer le support opérationnel en répondant aux questions client lors des phases de garantie ou MCO - de s'assurer des dépense sur les lots d'activité du projet - de piloter des fournisseurs extérieurs sr des sociétés de service en informatique

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines opérationnels de la maintenance aéronautique et des Systèmes d'Informations. Vous connaissez idéalement le RAFALE, ou au moins un autre aéronef récent et vous disposez d'une très bonne connaissance du domaine aéronautique grâce à une formation théorique reconnue. Vous maitrisez la gestion de projet et vous disposez d'une bonne connaissance des méthodes de développement, et des normes en vigueur. Vous maitrisez très bien la langue anglaise, écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, votre capacité de synthèse et de reporting, votre force de proposition, ainsi que pour votre goût prononcé pour le travail collaboratif.
Luogo : Corbeils
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+5
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2026-189152 - Field Service Technician II ($2,000.00 Hiring Bonus)

Fri, 16 Oct 2026 22:21:31 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
As a member of Safran Seats, you contribute to providing over one million seats to airlines worldwide, ensuring superior quality, comfort, and innovation. Your role involves collaborating with a team to develop high-value solutions for passengers and crews. Safran is one of the few OEMs offering a comprehensive range of passenger seats, from economy to first class, allowing you to take pride in creating impressive seating options for various needs. 1. Occupational Summary (Position Objective & Authorities) Objective: The Field Service Technician II provides on-site support at the Air Framer for Safran Aerospace Seats pertaining to interiors manufactured in USA, France and Great Britain. The team of Field Service Technicians provides assistance to Air Framer / Airline customers during the build of the Aircraft specific to installation issues, damaged parts, reworking pickups, cosmetic defects and any customer relations issues we have. Rework areas include: Receiving, BFE, Factory and Flight line relating to all built Aircraft with Safran Seats product. All rework preformed at the Air Framer must adhere to Safran Seats drawings, specifications and specific rework instructions. This position will work under general supervision and reports to the OSS Manager on a daily basis. This position handles moderately complex issues and problems, and refers more highly complex issues to higher-level technicians. 2. Essential Functions (Duties and Responsibilities) A) Rework and stamp pickups self-identified and/or written by Air Framer and/or customer during the build of the Aircraft. B) Replace/troubleshoot faulty electronic components and other damaged parts, adjusting misaligned panels / trim pieces, provide assistance to the Air Framer seat installation team and other miscellaneous tasks given. C) Sustains a high quality level of workmanship at all times. D) Responds promptly to all communication (telephone, etc.) with Air Framer personnel and customers. E) Maintain a good rapport with Air Framer personnel and customers. F) Follow Safran /Air Framer safety guidelines or processes established by the organization at all times. G) Submits accurate part order requests and understands the POA / SOA process at Air Framer / Safran. H) Responsible for driving company van and other technicians safely around Air Framer/Safran Facilities. I) Attend Safran daily standup/tie-in meeting. J) Adhere to Air Framer /Safran training requirements that relate to Flight line, Safety and other course overviews throughout the year. K) Coordinate verbally with QA's, Engineers, Lead's, Technicians and other key Air Framer / Safran personnel on a daily basis. L) Performs other duties as assigned.

3. Qualification Requirements A. Education & Qualification- • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. B. Work Experience - Technical knowledge- • At least 2 years of Field Service experience related to troubleshooting and repairs required. C. Professional Skills- • Natural mechanical ability with hand and power tools • Basic working knowledge of CMM's, Engineering Drawing's and other technical documents. • Basic computer knowledge and have some familiarity with MS office applications. • Proficient using smart phones / tablets on a daily basis to send emails, pictures and other applications. • Valid driver's license and the ability to obtain a passport. D. Behavioral Skills- • Ability to work efficiently under stressful situations. • Follows instructions and complete jobs in a timely manner. • Customer service is essential for this job and the employee must have excellent communication skills, verbally and handwritten. • Must have the availability to work various hours, after hours and weekend as needed. • Must have ability to maintain multiple tasks simultaneously, including the ability to manage assignments from more than one customer during any given day. • Willing to travel to other Air Framer FALs in other state and other international Safran sites on some occasion. • Must have the ability to generate written communication and to operate required office equipment. • Ability to read and review written communication. • Speech and hearing abilities that allow individual to communicate clearly and distinctly in English. E. Desirable Aspects- • Hands on electrical troubleshooting knowledge i.e. testing voltage and continuity. • Demonstrated participation in continuous improvement efforts. • Clear written and verbal communication. Travel - International and/or Domestic travel required; Approximately 2-4 weeks per year. Safran Seats USA is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Luogo : Charleston
Livello d'istruzione minimo richiesto : CAP, BEP ou BAC

2026-186458 - Customer Service Representative 2 - SCM MV

Fri, 16 Oct 2026 22:20:34 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
POWERED BY TEAMWORK. Are you ready to be part of a team that drives big ideas and even bigger wins? At Safran, we believe in the power of both collaboration and individual contributions. We understand that it takes diverse perspectives, problem-solving skills, dependability, and trust to push each other forward and achieve great success. For us, working here is more than just a job; it's a passion. There's the unique opportunity to lead the way in aerospace and defense and contribute to creating a safer and more sustainable world. We trust our employees to bring bold ideas to build the future of aerospace together, contributing to our ranking by TIME as the leading Aerospace & Defense company on the 2023 World's Best Companies list (#59 on the full list). Join our team and become part of the group that's making amazing things happen on the ground and in the skies. Together, we'll proudly step back and say, “We did that”. In the role of Customer Service Representative 2 you'll play a pivotal part on our Supply Chain team. Safran Cabin Materials located in Marysville, WA is recruiting for a: Customer Service Representative 2 7:00am to 3:30pm M-F The Customer Service Representative requires a high level of internal customer engagement, plus the capability to coordinate successful integrated product offerings. Works in coordinating, supporting, improving the commercial process & positively influence customer happiness. Responsible for coordinating customer requests, processes customer orders quotes, maintains front line communication with the customers. Update changes of order dates and ensure adherence with contractual obligations. Accountable for performance KPIs used to monitor department performance. Additional responsibility includes escalation of customer issues to the Manager as needed. Job duties include but are not limited to: Receive and process intercompany purchase orders. Accurately process customer transactions such as orders, quotes, invoices or returns. Provide accurate information regarding availability, lead times, special orders, etc. Monitor scheduled shipment dates to ensure timely delivery & expedite as needed. Contact customers following sales to ensure ongoing customer satisfaction and resolve any complaints. Identify trends in customer satisfaction or dissatisfaction. Manage time effectively, meet personal goals & work effectively with other members of the team. Communicate to the purchasing & planning departments unexpected increases or decreases in demand for products. Maintain proficiency in using personal computer, data entry terminal & other common office equipment/software. Follow company policies and procedures. Present a professional image at all times to customers and vendors. Active participation in operational improvement activities. Other task as needed & flexibility is key. Willing to work overtime as needed.

At Safran Cabin, diversity & inclusion is a source of richness that adds quality of life, performance, and innovation. We welcome diverse contributions and provide equal employment opportunity to all individuals regardless of race, color, religion, sex/gender, sexual orientation, gender identity/gender expression, marital status, pregnancy, age, national origin, ancestry, disability/medical condition, military or veteran status, citizenship status, genetic characteristics or information, or any other characteristic protected by applicable federal, state, and local laws. We seek service-oriented team players with strong interpersonal skills and a positive attitude, adaptable to our innovative and evolving environment. Across all team members, we are looking for the following attributes: • Team oriented • Process focused • Open & honest communication • Quality minded • Ability to persevere and honor commitments • Recognizes success • Executes with urgency • Creates solutions • Customer focused in everything we do Job Requirements: High school diploma required; Bachelor's degree preferred 4-5 years of data entry and customer service experience Intermediate skills in Microsoft Excel, PowerPoint, and Word. Knowledge and understanding of basic ERP/MRP functions and applications is preferred. High attention to detail with a demonstrated ability to meet deadlines. Excellent problem solving and organizational skills. Works well under pressure, with a high degree of adaptability and flexibility in a fast paced, rapidly changing environment. Exceptional verbal and written communication skills. Ability to manage multiple priorities and work cross-functionally. Strong prioritizing and multi-tasking skills to work within tight deadlines. This description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by an employee within this position. The actual duties, responsibilities and qualifications may vary based on assignment or group. Safran Cabin Materials requires a criminal background check and drug screen to be completed and passed for all positions.
Luogo : 12806 State Avenue WA 98271 Marysville
Livello d'istruzione minimo richiesto : CAP, BEP ou BAC
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2026-171756 - AIRCRAFT INTERIORS FIELD SERVICE TECHNICIAN II ($4,000.00 Hiring Bonus)

Fri, 16 Oct 2026 22:19:43 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
As a member of Safran Seats, you contribute to providing over one million seats to airlines worldwide, ensuring superior quality, comfort, and innovation. Your role involves collaborating with a team to develop high-value solutions for passengers and crews. Safran is one of the few OEMs offering a comprehensive range of passenger seats, from economy to first class, allowing you to take pride in creating impressive seating options for various needs. (This position is located in Charleston, SC) 1. Occupational Summary (Position Objective & Authorities) Objective: The Field Service Technician II provides on-site support at the Air Framer for Safran Aerospace Seats pertaining to interiors manufactured in USA, France and Great Britain. The team of Field Service Technicians provides assistance to Air Framer / Airline customers during the build of the Aircraft specific to installation issues, damaged parts, reworking pickups, cosmetic defects and any customer relations issues we have. Rework areas include: Receiving, BFE, Factory and Flight line relating to all built Aircraft with Safran Seats product. All rework preformed at the Air Framer must adhere to Safran Seats drawings, specifications and specific rework instructions. This position will work under general supervision and reports to the OSS Manager on a daily basis. This position handles moderately complex issues and problems, and refers more highly complex issues to higher-level technicians. 2. Essential Functions (Duties and Responsibilities) A) Rework and stamp pickups self-identified and/or written by Air Framer and/or customer during the build of the Aircraft. B) Replace/troubleshoot faulty electronic components and other damaged parts, adjusting misaligned panels / trim pieces, provide assistance to the Air Framer seat installation team and other miscellaneous tasks given. C) Sustains a high quality level of workmanship at all times. D) Responds promptly to all communication (telephone, etc.) with Air Framer personnel and customers. E) Maintain a good rapport with Air Framer personnel and customers. F) Follow Safran /Air Framer safety guidelines or processes established by the organization at all times. G) Submits accurate part order requests and understands the POA / SOA process at Air Framer / Safran. H) Responsible for driving company van and other technicians safely around Air Framer/Safran Facilities. I) Attend Safran daily standup/tie-in meeting. J) Adhere to Air Framer /Safran training requirements that relate to Flight line, Safety and other course overviews throughout the year. K) Coordinate verbally with QA's, Engineers, Lead's, Technicians and other key Air Framer / Safran personnel on a daily basis. L) Performs other duties as assigned.

3. Qualification Requirements A. Education & Qualification- • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. B. Work Experience - Technical knowledge- • At least 2 years of Field Service experience related to troubleshooting and repairs required. C. Professional Skills- • Natural mechanical ability with hand and power tools • Basic working knowledge of CMM's, Engineering Drawing's and other technical documents. • Basic computer knowledge and have some familiarity with MS office applications. • Proficient using smart phones / tablets on a daily basis to send emails, pictures and other applications. • Valid driver's license and the ability to obtain a passport. D. Behavioral Skills- • Ability to work efficiently under stressful situations. • Follows instructions and complete jobs in a timely manner. • Customer service is essential for this job and the employee must have excellent communication skills, verbally and handwritten. • Must have the availability to work various hours, after hours and weekend as needed. • Must have ability to maintain multiple tasks simultaneously, including the ability to manage assignments from more than one customer during any given day. • Willing to travel to other Air Framer FALs in other state and other international Safran sites on some occasion. • Must have the ability to generate written communication and to operate required office equipment. • Ability to read and review written communication. • Speech and hearing abilities that allow individual to communicate clearly and distinctly in English. E. Desirable Aspects- • Hands on electrical troubleshooting knowledge i.e. testing voltage and continuity. • Demonstrated participation in continuous improvement efforts. • Clear written and verbal communication. Travel - International and/or Domestic travel required; Approximately 2-4 weeks per year. Safran Seats USA is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Luogo : Charleston
Livello d'istruzione minimo richiesto : CAP, BEP ou BAC

2026-178639 - Ingénieur-e pédagogique - concepteur-trice formations digitales F/H

Fri, 16 Oct 2026 00:12:59 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Passionné.e de méthodes pédagogiques innovantes, expérimenté.e dans la conception et la production de formations digitales et doté.e de solides compétences en graphisme et en motion design, vous contribuerez à proposer à nos Clients des formations innovantes, engageantes et immersives. Dans le cadre de nos activités d'ingénierie de formations, vous serez en charge de : 1- Le pilotage de projets d'ingénierie de formations pour nos Clients, tant digitales (synchrones ou asynchrones) que présentielles, sur des thèmes variés (processus internes société, métier/technique, outils, nouvelles technologies, …) : interface avec le Client, en France et à l'international, organisation et animation des ateliers de co-construction et des réunions de pilotage avec le Client, animation des réunions de suivi internes, définition de la charge et suivi du budget, du planning et des délais. 2 - L'ingénierie de formations (digitales ou non) : recueil du besoin et des données techniques auprès du Client, formalisation des objectifs opérationnels et pédagogiques avec le Client, proposition du déroulé et de l'architecture pédagogique (intégrant des approches innovantes, engageantes voire immersive), création des storyboards, scripts et autres ébauches du matériel pédagogique pour validation Client avant mise en production. 3- La production de matériels (ressources, vidéos, motion-design, modules interactifs) et de supports pédagogiques (support formateur, livret stagiaire et support de mise en situations), en collaboration avec l'équipe de graphistes / concepteurs vidéo et motion design

Diplômé.e en ingénierie pédagogique numérique ou disposant d'une expérience d'au moins 5 ans en ingénierie de formations digitales assortie d'une excellente connaissance du montage vidéo et de la création graphique, vous avez eu à piloter et avez participé à la production de projets d'ingénierie pédagogique de bout en bout (du recueil du besoin Client à la production des ressources pédagogiques), dont la finalité était la dispense de formations en présentiel, à distance, ou en eLearning. Vous êtes passionné.e de formation et de pédagogie, curieux.euse et polyvalent.e, vous avez à cœur de comprendre le sujet technique dont il est question pour proposer l'approche pédagogique la plus pertinente. Vous êtes à l'écoute des dernières innovations en pédagogie : modules interactifs, parcours gamifié (serious game, escape game), utilisation de la Réalité Virtuelle ou Augmentée, etc. Vous êtes également autonome, agile, capable de mener plusieurs projets en parallèle, impliqué.e et volontaire. Vous maîtrisez parfaitement le Français et faites preuve d'une aisance à communiquer, en Français et en Anglais, à l'écrit comme à l'oral. Vous maitrisez les outils de la suite Adobe (Illustrator, AfterEffects, Premiere Pro) et savez produire des ressources pédagogiques digitales, en utilisant les techniques suivantes : montage vidéo, motion design, enregistrement et montage de voix-off. Vous maitrisez, connaissez, ou souhaitez apprendre à utiliser les outils suivants : Articulate StoryLine 360, Murf, 360Learning, Klaxoon, Canva, Genially, Vyond, VTS Editor.
Luogo : Magny les Hameaux
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+5
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2025-166987 - Instructeur Inspecteur SHOP F/H

Thu, 15 Oct 2026 22:14:29 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
En devenant instructeur au sein du Customer training center dans le domaine de l'inspection des moteurs en SHOP, vous aurez à former de futurs inspecteurs du réseau SHOP SAE dans le cadre du déploiement du parcours CBTA (Competency Based Training & Assessment). Les principaux domaines que vous aborderez lors de ces formations seront les suivants: - système qualité SAE - lecture et utilisation de documentations techniques / plans, manuel d'atelier - pratiques de mécanique courantes - outils de métrologie et utilisation - inspection du moteur et de ses différents composants / modules - rapports de contrôles - etc... Vous aurez également la responsabilité du maintient à jour ou de la création de supports de cours dans ce domaine de compétences avec le support de notre équipe conception multimédia.

Pour réaliser votre mission, une expérience en tant qu'inspecteur au sein d'un SHOP est requise. Une expérience précédente en tant que formateur / instructeur serait un plus. De bonnes qualités relationnelles, une forte autonomie, une capacité d'écoute accrue, et de la rigueur sont requis. Un esprit fédérateur et une capacité d'embarquement seront des atouts majeurs. Etant donné l'environnement international de la société, votre anglais doit être parfaitement maîtrisé.
Luogo : Montereau sur le Jard
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+2
Lingua / Livello :
Inglese : Bilingue

2026-189625 - Responsable Pôle Multimédia – Customer Training Center F/H

Wed, 14 Oct 2026 22:11:08 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈️ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aicraft Engines (SAE), société dGroupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs sur 31 sites et 9 pays, SAE est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils/ militaires, ainsi que les satellites. Les missions qui vous feront décoller…✈️ Vos principales responsabilités seront : - Manager activité et formation équipes Multimédia - Recruter, qualifier et encadrer le personnel pôle - Garantir performance technico-économique activités Multimédias et contribuer à celle du Customer Training center sur son périmètre de responsabilité - Développer et piloter GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) pour monter en maturité ces équipes, adapter les besoins en compétences et formation à l'évolution du métier, et accroitre la performance activité court et long terme - Construire, et piloter adéquation charge capacité au moins sur Horizon PMT, et au quotidien - Construire et piloter roadmaps métier digital (Mixed Reality, IA, …) pour maintenir le Customer Training Center au meilleur état de l'art du marché sur la Formation Maintenance - Construire et Piloter le plan de progrès de son secteur et contribuer à celui du service - Participer à définition moyens pédagogiques et média instruction du centre - Produire, valider, diffuser, maintenir, mettre à jour et archiver systèmes d'instruction et aides pédagogiques pour centres de formation CFM France, Inde, Chine et USA, et sur le scope de responsabilité du métier Multimédia - Supporter centres de formation Inde/ Chine dans mise en oeuvre moyens instruction ,et assurer un taux de disponibilité - Support Centre de Formation sur l'anticipation, captation, monitoring, Knowledge Management et résolution pérenne de toutes problématiques digitales, multimédias, réseaux, IT en salles ou atelier - Piloter, dans son périmètre d'activité nos prestataires, le déploiement d'outils innovants, les relations partenaires - Garantir et gérer : a. la disponibilité des maquettes numériques b. le respect des normes et spécifications production systèmes instruction c. les aides pédagogiques digitales (vidéo, animation, ….) et nécessaires à conception/ production systèmes instruction d. les outils utiles au pilotage formations Client dont LMS - Assurer : a. l'élaboration/ pilotage budget activités du centre (Frais Fonctionnement, Invests, Ss-Traitance, achats), coordonné avec Responsable Centre b. la représentation du centre sur son domaine d'activité c. le support des outils métier centre formation CFM d. la veille technique et benchmarck outils

Vous et vos atouts Pour réaliser votre mission, vous devez avoir une bonne expérience et compétences dans métiers Multimédias et développement de solutions digitales orientées clients. Une culture/ des connaissances dans les Systèmes d'information au sens large et dans la communication serait un vrai plus pour ce poste. De bonnes qualités relationnelles, une forte autonomie, une capacité d'écoute accrue, une forte adaptabilité/ agilité, un bon sens de l'organisation et de la rigueur sont requis. Le sens du service client, un esprit fédérateur et une capacité d'embarquement seront des atouts majeurs. Un Goût pour l'innovation et la créativité sont essentiels pour réussir dans ce poste. Etant donné l'environnement international de la société, votre anglais doit être parfaitement maîtrisé. Une expérience dans les outils et les méthodes d'enseignement ainsi qu'une connaissance de base du fonctionnement réacteurs seraient un plus Ce poste est compatible d'une première expérience de management d'équipe, dans la mesure ou le candidat dispose d'expériences précédentes à minima dans le domaine de pilotage de projet ou de management transverse, en environnement pluridisciplinaire et complexe. Un profil qui vous ressemble ? Embarquez avec nous !
Luogo : Montereau Sur Le Jard
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+5
Lingua / Livello :
Francese : Bilingue
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2026-180082 - Responsable de pôle instructeurs SHOP F/H

Wed, 14 Oct 2026 00:36:15 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Les principales missions du poste sont : - Participer à la qualification des instructeurs et au maintient à jour de leurs dossiers - Participer à la construction des plannings de formation SHOP en lien avec l'équipe administration du CTC et en accord avec les scopes de formation attendus (clients externes ou internes) - Contribuer au développement des outils permettant d'optimiser la planification des sessions de training et la gestion des ressources (matérielles et instructeurs) - Contribuer au maintien en état des assets de training (commandes de pièces, programmation des opérations, etc…) - Définir les budgets nécessaires au fonctionnement de l'unité (achat d'outillages, maintenance des outillages, etc…).

- Forte expérience au sein d'un atelier MRO dans la gestion et la réalisation des activités liées aux SHOP visit. - Nécessité d'une expérience significative en tant que manager direct dans un environnement atelier MRO. - Aisance relationnelle, capacité à fédérer et embarquer les équipes - Aisance impérative en Anglais oral et écrit - Missions à prévoir à l'international
Luogo : Montereau sur le Jard
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+5
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2026-189713 - Instructeur.trice shop MRO au Customer Training Center F/H

Tue, 13 Oct 2026 06:38:38 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Les missions qui vous feront décoller…✈ La montée en cadence des besoins en MRO (Maintenance et Réparation) représente un enjeu structurant pour Safran Aircraft Engines et ses activités de services. Descriptif de la mission : Le Centre de Formation Clients (CTC) participe à cette aventure en contribuant à la montée en compétence des ressources des ateliers de maintenance (shops) du réseau Safran Aircraft Engines. Dans ce cadre, nous recherchons un instructeur (ou instructrice) pour former les futurs instructeurs, mécaniciens, inspecteurs des shops de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires tiers. Les principales responsabilités seront: - D'assurer la formation théorique et pratique, - De mettre en œuvre les moyens d'atelier nécessaires aux formations pratiques.

Le poste demande de fortes compétences dans la mise en œuvre des procédures de maintenance des moteurs en atelier (mise en œuvre des procédures de démontage et remontage des modules majeurs, mineurs et pièces moteur). Le poste nécessite des qualités relationnelles et le sens du client. Etant donné l'environnement international de la société, votre anglais doit être parfaitement maîtrisé. Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez le goût pour l'enseignement. Un profil qui vous ressemble ? Embarquez avec nous !
Luogo : Montereau sur le jard
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+2
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

SHE27-SF-123699-189256 - CHEF DE PROJET MCO F/H

Mon, 05 Oct 2026 17:51:48 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Dans le cadre des contrats MCO, notamment SATURNE et NAHEMA, ainsi que de la feuille de route du Département, nous recherchons un Chef de Projet chargé de piloter des projets d'amélioration de la performance et de transformation des services. Rattaché au Chef du Département MCO, vous contribuez à l'optimisation des processus internes et externes et accompagnez la mise en œuvre des évolutions nécessaires à la performance opérationnelle et contractuelle du département. Vos Missions : 1-Chef de projet pour le suivi et la mise en place du taux de service Vous assurez la coordination et le pilotage global du projet, en lien avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes : • Animer et coordonner les différents workpackages du projet (systèmes d'information, accès à la donnée, pilotage des stocks des bases clients, outils de suivi, indicateurs de performance, logistique, etc.) ; • Garantir l'avancement du projet et la bonne coordination des acteurs impliqués ; • Assurer le suivi des plannings, des coûts et des risques ; • Produire un reporting régulier à destination des parties prenantes internes et des clients. . Réalisation de cahiers des charges techniques en lien avec la DSI 2- Contribuer à la transformation et à la performance du Département MCO Afin de répondre aux exigences de performance, d'efficience et aux engagements contractuels, vous pilotez ou contribuez aux projets de transformation du département : • Déploiement des services digitaux ; • Entrées en service Moteurs ; • Contribution à des projets transverses tels que le Fleet Management, le management visuel et les démarches d'amélioration continue 3. Améliorer les processus Vous animez les démarches d'amélioration continue du département : • Piloter les revues de processus MCO ; • Identifier les leviers d'optimisation et de simplification ; • Proposer et mettre en œuvre des actions de rationalisation des processus, outils et méthodes de travail ; • Accompagner le changement auprès des équipes concernées.

• Diplômé(e) d'une formation Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce, université ou équivalent) ; • Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en gestion de projet et en pilotage transverse idéalement avec de la gestion de projet informatique ; • Vous disposez d'excellentes capacités de coordination, d'animation et de communication ; • Vous appréciez le travail en équipe et les environnements multi-acteurs ; • Une expérience dans le domaine du support client, idéalement en Front Office, serait un atout . Des compétences en informatique sont attendues: Python, Visual, SQL, IA, architecture technique
Luogo : Avenue du 1er Mai 40220 Tarnos
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+5
Lingua / Livello :
Inglese : Fluente

2026-187622 - Business Operations Analyst

Fri, 02 Oct 2026 11:37:32 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Summary: Reporting to the Commercial & Business Operations Manager, the Business Operations Analyst is responsible for supporting the Customer Support organization, providing critical support across commercial, operational, and financial activities to drive business growth, and operational efficiency. Acting as a central liaison between Customer Support Managers, Finance, Production, and Corporate teams, this role ensures alignment of business objectives, contractual compliance, operational priorities, and financial performance. The position plays a key role in supporting contract negotiations and renewals, supporting business cases, conducting commercial and financial analyses, managing risks and opportunities, and ensuring adherence to corporate policies and procedures. Job Duties: • Commercial: o Support business cases in collaboration with Customer Support Managers and Corporate teams to support contract negotiations, strategic initiatives, and business growth opportunities. o Ensure compliance with commercial and corporate policies through proper completion of Offer Review Forms, Contract Review Forms, and risk mitigation documentation. o Support proposal development, commercial evaluations, and business opportunity assessments. o Supports the contract review processes and ensure risks and opportunities are appropriately identified, documented, and managed. o Support key account growth strategies by providing commercial analysis and decision support data. • Operations: o Serve as the CRM FLY Key User, providing training, system guidance, offer management support, troubleshooting for the North American team and collaborate with the Corporate Support Team to drive system improvements. o Assist the Customer Support Managers with Offer and Contract management and new account creations in CRM FLY. o Coordinate commercial aspects of the MRO operations in terms of priorities and deliveries. o Collaborate with the Information Systems Analyst to review and enhance monthly reporting and dashboards, supporting continuous improvement initiatives. • Finance: o Coordinate the financial planning schedule and supporting activities for Annual Contract Performance Reviews, ensuring timely preparation of financial analyses and customer performance metrics. o Conduct revenue, profitability, and trend analyses to support strategic decision-making, business growth initiatives, forecasting activities, and customer account management. o Ensure compliance with commercial policies and business processes through effective system administration, data integrity management, and process governance. o Manage the Astro credit request system, ensuring timely reviews, approvals, and tracking of customer credit activities. o Monitor pending invoicing activity to ensure timely and accurate completion throughout the end-to-end invoicing process.

Requirements: • BS Degree in Business Management or Finance • +3 years' experience in the Aerospace or other high-tech Industry – vertical lift Desirable • Ability to communicate effectively and efficiently using both verbal and written techniques • Excellent analytical skills • Advanced Excel skills and PBI preferred • Highly detailed focus • Independent • Training in Six Sigma or Process Excellence preferred Physical Requirements: Office: • While performing the duties of this Job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand and walk. • The employee must occasionally lift and/or move up to 10 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision. • The noise level in the work environment is usually quiet. Travel: • Approximately 10% Domestic and International. • Responsible for developing, maintaining, and tracking a travel budget relative to the territory assigned. Other: • This position description is not considered all-inclusive and SafranHE USA has the authority to add or delete responsibilities and obligations as necessary to ensure customer satisfaction • The Commercial & Business Operations Representative will have a fiduciary responsibility to manage company funds appropriately while traveling on company business.
Luogo : Grand Prairie
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+3, BAC+4

2026-187627 - Commercial & Business Operations Analyst

Fri, 02 Oct 2026 11:37:04 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Summary: Reporting to the Commercial & Business Operations Manager, the Commercial & Business Operations Analyst is responsible for supporting customer satisfaction across North American Operators, while also supporting Customer Support Managers with standard and non-standard business cases, complex offers, and the organization, structure, and processes of the Civil & Government front offices. This role requires close collaboration with Account Managers and Representatives, as well as a strong understanding of commercial policies and the various internal stakeholders supporting the front offices, including Production, Finance, Logistics, Corporate Business Partners, and Business Developers. The Commercial & Business Operations Analyst is part of a dedicated team committed to delivering the highest level of customer satisfaction and operational excellence. Job Duties: • Customer Experience: o Serve as the primary point of contact for Customer Satisfaction for North America, collaborating closely with the Corporate CSAT team on ongoing initiatives, topics, and projects. o Manage CSAT analysis, reporting, and results for North America o Review all CRM reports and coordinate appropriate actions among key stakeholders across the organization o Review existing Customer Satisfaction processes and implement improvements to enhance efficiency • Commercial: o Build and support alongside the different Key Account Managers, Business Cases internally and with Corporate in France to support Contracts o Coordinate and support the Key Account Managers portfolio in terms of Contract renewal, amendments and ensure various commercial & legal policies are addressed and/or addressed using Offer & Contract review forms and risk matrix mitigation •Operations: o Serve as the CRM FLY Key User, providing support to local US team for training, offer management, troubleshooting, and requests as needed o Coordinate commercial aspects of the MRO operations in terms of priorities and deliveries i.a.w. applicable incoterm o In charge of the various presentation and data reporting of the Key Accounts to different layers of management in the US and to Corporate o Main interface with the Corporate Business Partner, coordinate the actions within the Customer Support team to ensure balance workload between the functions and teams • Finance: o Assist the Commercial & Business Operations Manager in the Financial Weekly Reporting with local Finance and Corporate Business Management Team o Participate in the development of the Mid Term Plan and 5 Year Plan, Budget, Regional Territory forecast data extract, compilation, analysis and comments. o Coordinate Financial agenda to support the Annual Contract Performance Review

Requirements: • BS Degree in Business, Finance, or Technical / Advance Analytics Desirable • +3 years' experience in the Aerospace or other high-tech Industry – vertical lift Desirable • Ability to communicate effectively and efficiently using both verbal and written techniques • Excellent analytical skills • Highly detailed focus • Independent • Excellent customer relationship and communication skills • Training in Six Sigma or Process Excellence preferred • Broad knowledge of Aerospace products and services desirable Physical Requirements: Office • While performing the duties of this Job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand and walk. • The employee must occasionally lift and/or move up to 10 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision. • The noise level in the work environment is usually quiet. Travel: • Approximately 10% Domestic and International. • Responsible for developing, maintaining, and tracking a travel budget relative to the territory assigned. Other: • This position description is not considered all-inclusive and SafranHE USA has the authority to add or delete responsibilities and obligations as necessary to ensure customer satisfaction • The Commercial & Business Operations Representative will have a fiduciary responsibility to manage company funds appropriately while traveling on company business.
Luogo : Grand Prairie
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+3, BAC+4

2025-161025 - Ingenieur-e Formateur/Formatrice sur produits optroniques F/H

Mon, 28 Sep 2026 08:09:09 Z

Mestiere : Supporto e servizi al cliente/Formation support & services client
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Au sein du pôle Formation du Centre Support Technique Optronique sur le site de Massy, dans l'Essonne, qui regroupe un centre d'études et de R&T, vous accompagnez nos clients dans la maîtrise de systèmes optroniques à la pointe de la technologie, au service du secteur Défense. Vous intervenez tout au long du cycle de formation technique, depuis la conception pédagogique jusqu'à l'animation et le suivi des retours terrain : • Rédaction du plan de formation et du programme de formation technique Conception ou mise à jour des supports de formation technique • Organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation • Animation des sessions de formation (utilisation, réalisation de tâches de maintenance) • Traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation • Prise en compte du RETEX afin de participer à l'amélioration des formations et de la documentation

• Titulaire d'un BAC+5, ou BAC+2 avec une forte expérience, vous avez de l'expérience/des compétences dans : • Le domaine technique : support client, maintenance, exploitation, formation technique sur systèmes ou équipements industriels/de défense, essais, bancs de tests… • Bonne capacité à vulgariser et transmettre des savoir-faire techniques, à animer des groupes de techniciens, ingénieurs ou utilisateurs exigeants. • Forte autonomie, sens pratique et goût du terrain • Maîtrise de l'anglais indispensable (formations régulières à l'international) • La connaissance du secteur optronique / défense ou une expérience sur équipements électroniques/optique est un plus Relevez le défi technique et humain au cœur de l'innovation optronique de défense. Développez vos compétences, intervenez sur des équipements de haute technologie, partagez et transmettez votre savoir-faire à nos clients en France et à l'international.
Luogo : 100, avenue de Paris 91344 Massy France
Livello d'istruzione minimo richiesto : BAC+3, BAC+4