https://safran-mobilite.profils.org/handlers/offerRss.ashx?LCID=2057&Rss_Profile=4375 en-GB https://safrangroup.sharepoint.com/sites/insite-myhrspace/SitePages/E.talent.aspx?env=WebView&offre=2026-187138&LCID=2057 IT/Quality methods and security support Permanent 100 Avenue du Général De GAULLES, 91300 France <b>Job field / Job profile : </b>IT/Quality methods and security support<br /> <b>Employment type : </b>Permanent<br /> <b>Position description : </b><br /> Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez le service Workplace & Identity Management, garant de l'environnement de travail numérique de nos collaborateurs. C'est une équipe à taille humaine, exigeante et solidaire, qui opère à l'échelle d'un périmètre international. Vous êtes responsable de la mise à disposition du matériel informatique et de téléphonie mobile, ainsi que de la bonne gestion de ces deux parcs, de l'achat jusqu'au recyclage. Piloter le parc informatique : - Gérer le cycle de vie complet des PC fixes, portables et périphériques : achat, déploiement, maintenance, renouvellement, mise au rebut. - Prendre en charge les demandes d'équipement et appliquer les politiques en vigueur. - Analyser le parc pour optimiser son fonctionnement et anticiper l'obsolescence. - Produire les reportings d'inventaire par modèle, type de matériel et version logicielle, en mettant en évidence les dates de fin de support. Gérer la flotte mobile : - Assurer le cycle de vie des lignes et des terminaux : ouvertures, résiliations, réattributions, renouvellements et changements de modèle. - Traiter les lignes inactives et optimiser la volumétrie du parc. - Accompagner les utilisateurs rencontrant un incident sur leur ligne mobile et prendre en charge les tickets du périmètre international. Sécuriser et fiabiliser : - Appliquer les politiques de sécurité et de conformité : MDM (Intune), chiffrement, mises à jour, suivi des terminaux non conformes. Maintenir à jour la CMDB et les outils d'inventaire : affectations, contrats, garanties. Gérer les stocks, les achats et les fournisseurs : - Suivre les commandes d'abonnements, de matériels et d'accessoires (adaptateurs, chargeurs, etc.) afin de garantir l'approvisionnement tout au long de l'année. - Piloter la relation avec les opérateurs, fournisseurs et prestataires de support de proximité : suivi des contrats, des réceptions, des facturations et des litiges. - Assurer le suivi budgétaire CAPEX et OPEX du périmètre, analyser les factures et identifier les anomalies. Accompagner et structurer : - Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs via ServiceNow. - Rédiger, formaliser et faire vivre les procédures ; former les utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques. - Améliorer les processus de remise des équipements en lien avec le prestataire de proximité et les guichets informatiques des sites. - Contribuer à l'amélioration continue du parcours utilisateur.<br /><br /> Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique. Expérience : Au moins 3 ans sur un poste de gestion de parc informatique et/ou de flotte mobile. Compétences techniques - Outils de gestion de parc et ITSM : ServiceNow, GLPI ou équivalent. - Solutions MDM : Intune, Workspace One ou équivalent. - Environnements Windows et mobiles (iOS/Android). - Gestion d'inventaire, de licences et d'actifs ; production de rapports et analyse de données (Excel avancé apprécié). - Support hardware et software. Compétences transverses - Rigueur et sens de l'organisation : vous savez tenir un parc propre et à jour. - Aisance relationnelle et sens du service : vous accompagnez, formez et rassurez les utilisateurs. - Gestion des priorités et réactivité face aux incidents. - Autonomie, esprit d'initiative et goût pour la formalisation. - Anglais professionnel, utile pour les échanges avec les sites internationaux.<br /> <b>City (-ies) : </b>100 Avenue du Général De GAULLES, 91300 France<br /> <b>Minimum education level achieved : </b>Master Degree<br /> <b>Language / Level : </b><br /> English : Fluent<br /> Sun, 18 Oct 2026 22:13:59 Z