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2026-188105 - Responsable de la Cellule Moyens de Soutien et Bancs d'Essai Réacteur M88 pour le Marché Etatique F/H

Sat, 17 Oct 2026 22:13:50 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Au sein du service Moyens de Soutien du Département Soutien Opérationnel Client de la Direction des Moteurs Militaires (D2M) de Safran Aircraft Engines, le Responsable de Cellule Moyen de Soutien M88 dédié au client Armée de l'Air et de l'Espace (AAE) assure les missions suivantes : • Pilote les travaux de la Cellule en conformité avec les exigences du marché (Plan Management Technico-Logistique, Cahier des Clauses Techniques Particulières, etc.) • Coordonne fonctionnellement, les différents métiers du service Moyens de Soutien et Bancs d'Essai Réacteur, et met à leur disposition les moyens nécessaires (données d'entrée, livrables attendus) pour réaliser leurs interventions • Contribue à la réalisation et à la fourniture des livrables attendus par le contrat nommé « BOLERO » (rapport semestriel d'activité, rapport intermédiaire des prestations non récurrentes, etc.) • Pilote et est responsable de l'exécution des prestations externalisées réalisées dans son périmètre • Anime les rituels de pilotage de la cellule Moyens de Soutien et Bancs d'Essai Réacteur du marché Boléro avec les clients (DMAé, AIA, Bases, etc.) • Participe aux rituels de pilotage tels que, Instance Pilotage (IP), Réunion Quotidienne (RQ), etc. institués par le marché Boléro • Anime et réalise le reporting auprès des responsables du Front Office France et des Pôles Bureau d'Etudes et Maintenance du service Moyens de Soutien et informe sur l'avancement des actions et le respect des engagements contractuels • Génère et met à jour les indicateurs de suivi et de performance nécessaires au pilotage de la cellule • Identifie les risques et opportunités sur son périmètre, et pilote les plans d'action associés • Pilote les Fiches Évènements (FE) émises par le client, et contribue techniquement à leur résolution notamment lors des Commissions Garantie • Se montre force de proposition, à partir des RETEX liés aux Fiches Évènements et aux interventions sur site, pour remonter des sujets techniques au Bureau d'Études Outillages ou pour proposer des améliorations dans la gestion de l'activité (réduction des délais de traitement et de résolution des FE, amélioration de la fiabilité, etc.) • Suit et réactualise les niveaux de stock pour chaque catégorie de Moyen de Soutien tels que définis dans le marché Boléro • Contribue à la construction des offres techniques et commerciales avec le chargé d'affaires (Front office) et le commerce (Proposition Technique et Financière, avenant, etc.) • Participe aux rituels de flux MRO/Administration des Ventes/Approvisionnements, afin de définir les priorités de la cellule et recueillir les informations nécessaires à la communication vers le client • Anime en management transverse les différents services avec lesquels il est en interaction : Approvisionnement, Administration des Ventes, Chargé d'affaires, Achats, Assistance Technique, Bureau d'Etudes Outillages, Maintenance des moyens de soutien

De formation BAC+5 avec une spécialisation en mécanique, vous disposez de plusieurs années d'expérience dans le pilotage de projets et ou d'affaires Votre autonomie et capacité d'adaptation sont des qualités qui vous sont reconnues et vous permettront de réussir dans le poste. Doté(e) d'un bon relationnel, travail en équipe, management transverse, reporting, sens du client, vous êtes dynamique, vous faites preuve de pro-activité et de rigueur. Vous avez le sens de la satisfaction client et veillez à la qualité de la relation et du service rendu
City (-ies) : Bordeaux
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Intermediate

2026-186661 - Ingénieur-e Dérogation Outillage Support Client F/H

Sat, 17 Oct 2026 00:27:19 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Rejoignez Safran Engineering Services et aidez à façonner l'excellence opérationnelle auprès des plus grands acteurs du secteur aéronautique ! Dans le cadre du développement et de la consolidation de notre pôle de compétences Support Client Moteurs, nous accompagnons la croissance de nos activités en maintenance aéronautique et assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation. Nous recherchons un-e Ingénieur-e Dérogation Outillage Support Client pour renforcer notre équipe à Villaroche (proche de Melun). Votre quotidien : • Intégrer une équipe dédiée au Support Client pour analyser, traiter et clôturer les demandes de dérogation outillage émises lors d'activités de maintenance et de réparation moteurs. • Évaluer les non-conformités ou demandes spécifiques sur l'outillage, proposer et mettre en place des solutions adaptées et sécurisées, en garantissant la conformité technique et industrielle. • Assurer le suivi et la gestion du flux de dérogations jusqu'à leur résolution. • Contribuer à la capitalisation des retours d'expérience et à l'amélioration continue des méthodes et process. • Collaborer en transversal avec de nombreux interlocuteurs (méthodes, industrialisation, production, maintenance, conception outillage, fournisseurs) pour garantir la réussite de chaque dossier.

Ce que nous attendons de vous : • Formation Bac+5 à dominante mécanique ou maintenance, avec une appétence pour les environnements aéronautiques et industriels. • Bonne connaissance des turbomachines et/ou outillages. • Maîtrise de la lecture des plans et dossiers techniques, capacité à analyser les écarts et leurs impacts par rapport aux exigences initiales. • Excellente compréhension des procédés de fabrication industriels. • Esprit d'analyse, rigueur, organisation et sens de la solution. • À l'aise avec les outils bureautiques et, idéalement, avec les systèmes de conception ou documentaires utilisés dans l'industrie aéronautique. • Un niveau d'anglais technique est requis pour le poste. • Une première expérience en bureau d'études serait un plus, mais nous sommes ouverts à tout profil motivé ayant une solide formation et une réelle envie de s'investir. Pourquoi rejoindre SES ? Chez Safran Engineering Services, la diversité, l'inclusion et le développement professionnel sont au cœur de notre engagement. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, sans distinction d'âge, de genre, d'origine, de handicap ou de parcours. Envie de rejoindre un groupe de référence, d'avoir un impact concret sur la satisfaction client, la sécurité et la performance de
City (-ies) : Villaroche
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-177462 - Product Support Engineer (PSE) A330 division Systems & Equipment (SE) F/H

Fri, 16 Oct 2026 22:21:18 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Dans le cadre du support technique aux clients sur les équipements et systèmes du programme A330, vous aurez la responsabilité technique : 1/ Assurer le support Technique des clients : • Assurer le support technique auprès des Clients de Safran Landing Systems (compagnies aériennes, avionneurs, réparateurs). • Instruire et répondre aux questions techniques posées par les clients en utilisant le système de ticketing Go-Digital / Connect • Piloter la résolution des problèmes en Service (pilotage des Technical Events), y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives, le suivi des expertises en lien étroit avec les bureaux d'études et l'équipe programme. • Préparer des synthèses techniques génériques pour supporter les réunions clients et présenter les sujets techniques aux clients (selon sollicitation). • Au cas par cas apporter un soutien sur site (compagnies aériennes, avionneurs, centre de maintenance). 2/ Faire évoluer les moyens de soutien : • Assurer la tenue à jour de la documentation technique en délégation de la Direction Technique SE avec l'équipe TECH PUB. Participer à la rédaction, à la vérification et à la distribution des VSB / CMM / CRM. 3/ Réaliser et capitaliser le retour d'expérience : • Suivre et analyser le comportement de son/ses programme(s) en flotte. • Rapporter en interne, aux Bureau d'Etudes et à la navigabilité les problèmes majeurs. • Faire expertiser et/ou participer aux expertises sur site (Production interne ou chez les fournisseurs). • Piloter les investigations pièces : assurer le rapatriement des pièces, participer aux expertises, réaliser les rapports d'investigation. • Synthétiser le comportement des équipements en service à des fins de calculs de fiabilité et d'identification de signaux faibles. • Recenser, quantifier, rapporter les problèmes techniques majeurs sur les équipements et participer à la gestion de leur résolution. Elaboration, mise à jour et suivi des tableaux de bord de l'équipe. Enumération des relations propres à la fonction : • Internes : o Relations fortes avec les autres départements ou services : bureau d'études, programmes de la division SE, les départements qualité, fiabilité en service, les autres départements de la division Customer Support, division MRO o Travaille en équipe avec le PSM •Externes: o Relations fréquentes avec les clients de Safran Landing Systems : avionneurs, compagnies aériennes, les centres de réparation. o Relations fréquentes avec les fournisseurs, les réparateurs et les partenaires (SafranED, Safran AO). o Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centre de maintenance. o Participation tous les deux ans aux conférences clients réalisées par le Customer Support.

Ingénieur avec capacité de pilotage et de coordination transversale possédant un sens accru du service au client et du respect des engagements. Poste nécessitant beaucoup de rigueur, un excellent esprit de synthèse, un très bon relationnel et beaucoup d'autonomie. Bonne connaissance technique de l'avionique (électronique embarquée) et des équipements hydromécaniques est un vrai plus.
City (-ies) : 7 Rue Général Valérie André 78140 Vélizy-Villacoublay
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

ERA-27- STA-216608-186614 - Stage : Développement d'un système de détrompage intelligent pour moyen d'essai F/H

Fri, 16 Oct 2026 22:20:35 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Internship / Student
Position description :
Au sein de la Direction Support Client de la Global Business Unit (GBU) Avionics de Safran Electronics & Defense, le service bancs a pour mission de développer des moyens d'essais pour les clients. A ce titre, dans le cadre de l'étude d'un banc d'essai, le service bancs souhaite mettre en place un système de détrompage des cassettes spécifiques et des cordons associés. Cette solution prévoit l'utilisation de straps résistifs, uniques par leur valeur ohmique, associant à chaque couple de cassette/cordon une identification propre. L'objectif est d'éviter les erreurs de connexion durant les phases de test. Afin de limiter l'utilisation de matériel coûteux et de libérer les ressources du banc dédiées aux mesures, le département de test propose de réaliser cette fonction d'identification résistive à l'aide d'un microcontrôleur (type Raspberry Pi ou STM32). Sous la supervision du responsable du développement logiciel, le/la stagiaire sera chargé(e) de concevoir, développer et valider une solution permettant de mesurer automatiquement les valeurs des straps résistifs pour l'identification des cassettes et cordons. Les principales activités seront : • Analyse du besoin fonctionnel et rédaction du cahier des charges. • Étude des solutions techniques microcontrôleurs adaptées (Raspberry Pi, STM32, etc.). • Conception et prototypage du système de mesure (schéma, choix des composants, développement logiciel embarqué, développement logiciel applicatif). • Programmation de la détection, lecture et identification des valeurs de résistances sur les couples de straps. • Validation expérimentale de la solution sur banc d'essai. • Rédaction de la documentation technique et des procédures d'utilisation.

• Formation : Bac +5 (Master, École d'ingénieur) en électronique, informatique industrielle ou domaines proches. • Connaissances en électronique, microcontrôleurs et programmation (Python ou C apprécié). • Goût pour l'expérimentation, l'innovation et l'autonomie. • Capacité à travailler en équipe, rigueur et esprit de synthèse.
City (-ies) : 21 avenue du Gros Chêne 95610 ERAGNY-SUR-OISE
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Intermediate

2026-181747 - Ingénieur Support MRO moteurs civils LEAP F/H

Thu, 15 Oct 2026 22:15:45 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les ateliers de maintenance ? Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes ! Le poste proposé est celui d'Ingénieur Support MRO sur les moteurs LEAP. Les principales missions du poste sont d'apporter un support aux ateliers répartis aux 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à la maintenance des moteurs LEAP vendus. Cela consiste à : - Répondre aux questions techniques des ateliers de maintenance - Accompagner les ateliers de maintenance dans la prise en charge de leurs requêtes (priorisation des questions dans le flux, fourniture de visibilité sur les délais de réponses, échanges de tendances sur les sanctions techniques) - Participer aux instances de coordination, fluidifier les échanges dans les flux et contribuer à l'amélioration continue des processus avec les ateliers de maintenance - Orienter les questions des ateliers de maintenance vers les ressources adéquates - Porter les exigences de Qualité du processus de réponse aux questions clients au sein du PSE LEAP. L'Ingénieur support MRO LEAP est en permanence en contact avec de nombreuses interfaces : ateliers de maintenance, bureaux d'études et de réparations, laboratoires matériaux, direction de la qualité, outillages, équipes documentation technique, ...

De formation ingénieur ou équivalent avec idéalement une première expérience dans le monde aéronautique, vous aimez travailler en équipe pour trouver des solutions. - Appétence pour la gestion des flux : vous serez un des points focaux techniques pour les ateliers de maintenance. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un plus pour ce poste. - Goût du travail coopératif et pour le suivi/maintien de la Qualité de nos réponses - Sens du client et tenue des délais pour assurer la satisfaction de nos clients dans le monde. - La maitrise de l'anglais est indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.
City (-ies) : MONTEREAU SUR LE JARD
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-189090 - Ingénieur Support Client Moteurs F/H

Thu, 15 Oct 2026 22:14:45 Z

2026-187693 - Ingénieur-e Support Client F/H

Thu, 15 Oct 2026 22:14:38 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
La Business Unit GS3 (Ground Segment & Space & Surveillance) est spécialisée dans la maîtrise des télécommunications satellites et explorations spatiales au service de prestigieux partenaires comme l'ESA, la NASA, le CNES ou la JAXA en maîtrisant les liens Hyperfréquences (Antenne Satellite et Chaînes d'émissions/réception Hyper) ou encore des Modems Haut Débit pour l'imagerie spatiale et le contrôle satellite. Dans le domaine de la télémesure sol pour communications satellite, les produits Safran Data Systems s'articulent autour de la famille de produits Cortex. Aujourd'hui, plus de 9000 Cortex sont opérations sur plus de 300 satellites et nous nous positionnons en tant que leader mondial de ce domaine. Afin de poursuivre notre mission auprès de nos clients nous recherchons notre futur-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Cortex. Vous ferez partie de l'équipe Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit. Point de contact privilégié en charge de la communication, votre rôle sera d'apporter un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients. Vous analyserez les demandes, effectuerez l'analyse technique des dysfonctionnements système et conseillerez les clients pour les questions techniques relatives aux produits et à leur utilisation. Pour cela, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client - Réaliser l'analyse technique : diagnostiquer et identifier la cause racine du problème - Vous assurer du bon suivi des problèmes clients (coordination avec les équipes de développement et commerciale) - Réaliser des essais - Proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre jusqu'à résolution complète des dysfonctionnements - Préparer et participer à des séminaires, des salons et des présentations de nos produits - Aider les commerciaux pour répondre aux appels d'offres - Informer les équipes des évolutions des produits et mettre à jour les présentations associées - Réaliser des recettes avec les clients Vous travaillez dans un contexte international car nos clients sont des agences spatiales (NASA, ESA, ISRO, CNES, JAXA …), des opérateurs de télécommunication (EUTELSAT, INTELSAT …) ou encore des fabricants de satellite (AIRBUS, THALES, BOEING, MITSUBISHI…). Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir. Le poste d'ingénieur-e Support offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes. C'est un métier diversifié, d'action et de mouvement qui demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles. Les échanges sont variés que ce soit pour comprendre les besoins de nos clients internationaux ou pour collaborer avec les équipes de développement et les experts techniques en vue de proposer des solutions.

Diplômé-e d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master en Traitement du signal ou en Electronique, vous justifiez d'une première expérience en traitement du signal et en développement électronique. Vous aimez les technologies et le domaine Spatial. Vous faite preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'un bon relationnel, et avez le sens du service client. Vous êtes dynamique, rigoureux-se et polyvalent-e. Votre Anglais est courant.
City (-ies) : ZONE D'ACTIVITE COURTABOEUF - 5 Avenue des Andes 91940 Les Ulis
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2024-138819 - Support client Technique Aéronautique 3x8 F/H

Thu, 15 Oct 2026 22:13:45 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Au sein du service Centre Support Clients (CSC) de SAFRAN Aircraft Engines, vous assistez les clients pour le compte de SAFRAN Aircraft Engines (CFM, Moteurs à Forte Puissance, MRO, Moteurs Militaires, …) et d'autres sociétés du groupe. Vos missions consisteront à : • Traiter directement (sur la base de ses compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des questions client (notamment techniques, réparation, documentation…) ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG (appareils immobilisés). • Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance. • Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires. • Répondre aux demandes des clients dans les délais.Respecter le délai de réponse demandé par le client et respecter les engagements pris envers les clients. • Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation. • Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services • Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Aircraft Engines. • Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service. • Participer au développement des actions de progrès du CSC.

- Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très apprécié. - Anglais Intermédiaire Fort. - Connaissances performance moteur appréciées. - Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce. - Sensibilité Client. - Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.
City (-ies) : Montereau-sur-Le-Jard
Minimum education level achieved : BAC or Equivalent
Language / Level :
English : Intermediate

SHE26-D2ST-188362 - Responsable section retour expérience F/H

Wed, 14 Oct 2026 22:12:15 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Intégré.e au Service Support Technique Opérationnel du Département Support Technique, le Responsable de la Section Retour d'Expérience pilote les processus d'estimation des heures de vol annuelles, de calcul des indicateurs de fiabilité opérationnelle des produits SHE et de fourniture de notes de Retour d'Expérience suite à des demandes ponctuelles. À ce titre, il est garant de la qualité, de la fiabilité et de la diffusion des indicateurs publiés. RESPONSABILITES MANAGERIALES ET FONCTIONNELLES: Le Responsable de la Section Retour d'Expérience est à la fois : • Manager hiérarchique d'une personne contribuant au pilotage des processus de la section et à la réalisation des livrables. • Chargé d'affaires d'une prestation de sous-traitance. • Chef de Produit digital du produit « Reliability » ; cette mission pourra éventuellement être déléguée à son collaborateur. • Data Analyst pour le maintien et l'amélioration des reportings existants. • Idéalement Data Scientist pour développer de nouveaux algorithmes d'intelligence artificielle visant à améliorer l'efficacité tertiaire des processus de la section Retour d'Expérience. PILOTAGE DES PROCESSUS ET DES INDICATEURS: • Pilote les processus d'établissement des indicateurs d'heures de vol, de fiabilité opérationnelle et d'analyse du retour d'expériences en service. • Est le garant des indicateurs publiés. • Pilote les Comités de validation des heures de vol jusqu'à la diffusion du livrable « heures officielles » à chaque fin de semestre. • Pilote les Commissions Fiabilité. • Réalise ou sous-traite les demandes d'études de REX ponctuelles. • Gère et régule la charge des demandes ponctuelles de REX. • Peut réaliser directement, en fonction de leur complexité et de leur priorité, certaines demandes ponctuelles émises par des clients internes. • Capitalise dans le KM les études les plus représentatives des livrables de la Fiabilité. PILOTAGE DE LA SOUS-TRAITANCE: • Pilote les activités de sous-traitance. • Se positionne en tant que méthodiste et s'assure en permanence que la sous-traitance dispose de l'ensemble des moyens nécessaires pour mener à bien sa mission. • Participe à la validation des livrables établis par la sous-traitance. • Est partie prenante des points d'avancement avec le prestataire. • Veille au respect des termes du contrat de sous-traitance. • Participe à la définition et à la révision des unités d'œuvre inscrites au cahier des charges de sous-traitance, en fonction des besoins.

Ingénieur(e) avec une expérience dans le domaine aéronautique et le monde du support, vous disposez des qualités suivantes: -Expérience significative dans les domaines de la data et des statistiques. -Vous êtes méthodique et rigoureux(se) dans votre approche. -Vous démontrez une réelle appétence pour les métiers de la data ; une certification Data Scientist serait appréciée. -Vous disposez de solides connaissances en statistiques et en analyse de données. -Vous faites preuve d'un esprit innovant et êtes force de proposition. -Vous avez une expérience avérée en pilotage de prestation. -Vous savez transformer les données en indicateurs pertinents afin d'accompagner la prise de décision.
City (-ies) : Avenue du 1er Mai 40220 Tarnos
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-177260 - Chef-fe de pôle équipe développement bancs de test clients F/H

Wed, 14 Oct 2026 00:11:06 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Au sein de la division Support Client de SED et rattaché au Responsable de l'entité PSE ERAGNY, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes en charge du développement des bancs de test clients de la Division Support Client de la Global Business Unit Avionique. Vos missions principales sont : • Faire concevoir, développer et valider les bancs de test de maintenance (niveau 1 et niveau 2) principalement sous environnement National Instrument : Labview, CVI LabWindow, TestStand, etc… • Piloter les ressources humaines, financières et les plannings de votre activité. • Rechercher le développement de vos activités dans une logique de croissance du chiffre d'affaire de la Division Support Client. • Assurer la relation client interne : Programme, Commerce, etc.. et externe avec le client opérateur • Piloter la relation avec les fournisseurs de bancs internes SED et externes (ex : SPHEREA)

• Ingénieur de formation (Bac+5 ou équivalent), avec au moins 5 ans d'expérience sur le développement de bancs de test industriels • Expérience dans le management d'équipe et dans la conduite de projet • Connaissances souhaitées de l'environnement National Instruments : LabVIEW (développement avancé), TestStand. • Connaissances des architectures hardware associées (acquisition de données, instrumentation, interfaces bus terrain, etc.) • Connaissances générales des équipements avionnées civils et militaires • Maîtrise du cycle en V de développement (spécification, conception, validation, support) • Sens du relationnel avec des interlocuteurs de profils variés • Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d'équipe • Anglais courant souhaité
City (-ies) : 21 avenue du Gros Chêne 95610 ERAGNY-SUR-OISE
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-188683 - VIE - Technical and Product Support Engineer F/H

Tue, 13 Oct 2026 22:21:03 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : VIE
Position description :
The VIE is based in Munich and within the Joint Venture MTRI. This Joint Venture is in charge of the support of the MTR390 engines powering the European Tiger combat Helicopter fleets. Technical and Product Support Engineer tasks are mainly related to different activities related to Technical Support, Repair Engineering and Technical Publications. Need to coordinate with PCs specialist to provide the required services defined within contracts to fulfil all commitments for the Product Support activities. MAIN RESPONSIBILITIES • Hot Line Management: Coordinate with PCs specialist to assure on time answering. • Report Hot Line KPIs • MSDB: management of the data base and improvements in tools and processes. • FG5 Coordination: Schedule, Minutes of Meetings, and actions management. • Technical Support for Technical Events to report progress of activities potentially affecting engine safety. • Support documentation and process management related to FG5 activities. • Fleet usage: provisioning and update of the flight information received from Nations. • Support and help in the Service Bulleting issue process. • Participation in the coordination and support of FG5.4 group. • Support commercial team for offer preparation. • Contribute to the Annual Attestation, quarterly reports and any other report required by the customer in relation to the Technical Support activities. • Attendance to all necessary meetings with customer and partners. • Support Customer Support Team in the evaluation of the warranty cases • Support preparation and evaluation of Customer Satisfaction Surveys • Periodic review and update of applicable procedures.

• Engineering graduate or Master is required. • Fluent in English • Very good communication skills: company, partners and customers. • Leadership capability for communication internally and externally. • Team working capability, promoting collaboration. Customer oriented. Commitment with the project and the company plan. • Knowledge about the use of MS Office tools is necessary, knowledge about database management is also appreciated. • Highly self motivated. • Continuous improvement. • Efficient time and priority management. • Highly appreciated: knowledge of architecture and operation of the engine.
City (-ies) : Munich
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-187267 - Ingénieur(e) Support Produits - Trains d'Atterrissages F/H

Tue, 13 Oct 2026 22:20:55 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Vous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques, qui vous permettront d'acquérir une vision d'ensemble sur nos produits ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences en pilotage, et votre posture transversale ? Rejoignez notre équipe de Product Support Engineering ! Au sein de la direction après-vente, l'Ingénieur Support Technique résout les faits techniques venant de l'avionneur ou de centre de réparation (MRO), et pilote avec nos équipes internes (programme, qualité programme, Bureau d'études…) leur résolution. Il est le garant de l'expertise sur le comportement de nos produits en service. Dans le cadre de cette mission principale, vous serez amené(e) à : - Répondre aux demandes techniques exprimées par les avionneurs et/ou Opérateurs dans les délais requis - Piloter la résolution des faits techniques - Élaborer des instructions techniques et des rapports d'investigations - Piloter des expertises de matériels en ateliers et/ou sous avion - Participer à des réunions et conférences avec les avionneurs et/ou Opérateurs dans un contexte international - Assurer la communication en interne Safran Landing Systems (multi-sites, international)

Vous êtes diplômé (e) d'un BAC + 5 de type Ingénieur. Pour mener à bien vos missions, vous avez acquis lors de vos précédentes expériences des connaissances en mécanique générale, en hydraulique et/ou en matériaux et procédés. Une expérience dan le domaine aéronautique est préférable. Vous aurez à utiliser l'anglais à l'écrit comme à l'oral (rédaction de documents et réunions en anglais). Ce poste étant en contact avec le client, un excellent relationnel, sens client et réactivité, vous seront demandés. Afin d'assurer votre rôle de pilotage interne comme externe, votre excellent relationnel et bon sens de la communication seront de sérieux atouts pour votre réussite ! Votre appétence pour les sujets techniques, votre capacité à travailler en équipe, à synthétiser et à communiquer dans un environnement multidisciplinaire et international vous permettront de réussir à ce poste. Rejoignez-nous !
City (-ies) : 7 Rue Général Valérie André 78140 Vélizy-Villacoublay
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-186037 - Pilote d'activités d'industrialisation MRO moteur militaire F/H

Tue, 13 Oct 2026 22:19:16 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils ou militaires, ainsi que pour les satellites. Parlons des missions qui vous feront décoller…✈ Le site de Safran Aircraft Engines Châtellerault compte près de 1 100 salariés et a pour spécialité la réparation de moteurs d'aviation civile et militaire. Dans le cadre de nos activités de maintenance des moteurs militaires sur le site de Châtellerault, nous recherchons notre futur(e) pilote d'activités d'industrialisation. Au sein du département Ingénierie de Maintenance des Moteurs Militaires, vous jouerez un rôle clé dans la maintenance de moteurs matures (Tyne, ATAR, M53, Larzac) et accompagnerez le développement de nos activités, notamment dans le contexte des ramp-up pour les moteurs M88 et TP400, en France et à l'export. En tant que pilote d'activités d'industrialisation, vous serez responsable de la mise en place des nouvelles gammes de montage, démontage, inspection et réparation relevant de votre périmètre. Vous apporterez également un soutien quotidien à la production, que ce soit lors des premières phases de déploiement des nouveaux procédés ou pour améliorer les gammes existantes, en collaboration avec les Supports Techniques de Production. Vos principales missions seront de : - Concevoir ou faire concevoir les séquences opératoires des industrialisations dont vous avez la charge ; - Valider techniquement les procédés mis en œuvre, en lien avec les experts référents si nécessaire ; - Garantir le respect du processus d'industrialisation (DVI/DVR) et veiller au suivi des jalons ; - Assurer la gestion du projet jusqu'à la mise en production ; - Rédiger ou faire rédiger la documentation technique afférente ; - Accompagner les opérateurs lors des phases initiales de déploiement ; - Piloter et assurer le reporting sur l'avancement global et la mobilisation des ressources des industrialisations en charge. - Vous serez en interaction permanente avec les équipes de production, la Qualité, les Bureaux Techniques, les PSE et vous vous appuierez sur les Référents Procédés. En tant que pilote d'activité, vous veillerez à l'avancement des industrialisations de votre portefeuille et réaliserez les présentations aux Comités de Pilotage. Vous aurez également un rôle central dans la définition des besoins en ressources, en collaboration avec les chefs de service.

- Vous êtes titulaire d'une formation BAC + 5 généraliste ou mécanique et vous disposez d'une première expérience dans le domaine des Méthodes Industrielles - Vous disposez une première expérience en management de projet est nécessaire. - Vous avez une bonne connaissance en maintenance de turbomachine et/ou en documentation aéronautique - Vous êtes autonome, organisé(e) et force de proposition
City (-ies) : Châtellerault
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-185357 - Responsable du service Advanced Monitoring Systems F/H

Tue, 13 Oct 2026 22:19:13 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Vous souhaitez mettre vos talents au service de la donnée et de la transformation digitale ? Le département Fleet Data Engineering, constitué de 5 équipes, est responsable de la collecte des données de flotte et de vol, l'analyse des performances moteurs sous aile, la prédiction du comportement sous aile et le développement et la construction d'outils pour les équipes engineering du support et service. Les données et les outils dont nous sommes responsables sont essentiels à la fois pour la gestion quotidienne des flottes et des contrats, mais aussi pour toutes les analyses prévisionnelles. Notre devise : « Rely on data, keep flying ! » Au sein de la Direction Engineering du Support et des Services, le service « Advanced Monitoring Systems» du département Fleet Data Engineering est garant de la disponibilité et de la qualité des données de vol. Ce service accompagne l'ensemble des acteurs exploitant ces données pour soutenir nos produits CFM56 & LEAP, et produire de la valeur pour nos clients. Il est aussi responsable de faire évoluer les systèmes, en partenariat avec GE, afin de tirer partie des évolutions technologiques et préparer les capacité de monitoring pour les futurs produits. Dans ce cadre, vous assurez le rôle de responsable du service composé de plusieurs métiers : data steward, product owner, chef de projet, garant métier d'application, … (environ 8 collaborateurs). Votre mission principale consiste à organiser et soutenir l'équipe autour des activités clef du service : - assurer la qualité des livrables et la performance du service - Participer à la digitalisation du Support et des Services - Maintenir et améliorer les systèmes sol de suivi moteur - Mettre en place des outils industriels de collecte / traitement et analyse des données de vol - Mettre à disposition les données de vol aux autres secteurs Safran Aircraft Engines et aux partenaires de Safran Aircraft Engines - Participer à l'élaboration de services pour les clients internes et externes.

Ingénieur généraliste ou systèmes , votre capacité à intégrer des problématiques complexes en revenant au besoin du client, votre curiosité et appétence pour les données et les systèmes sont des atouts pour réussir. Compétences complémentaires - Appétence pour le management - Sens du client, tenue des délais et des engagements, - Agilité, curiosité, innovation, - Capacité de synthèse et communication efficace, - Connaissance du fonctionnement moteur et de ses systèmes, - Utilisation de langages de script comme Python
City (-ies) : Montereau
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-185676 - Service Engineer

Fri, 09 Oct 2026 17:47:55 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
EMPLOYER EXTERNAL WEBSITE / CAREERS Safran Helicopter Engines USA, Inc. Service Engineer Job Description: Service Engineer positions offered by Safran Helicopter Engines USA, Inc. (Grand Prairie, Texas). Provide Technical Support to Field Representatives & Customers for Safran HE engines in service. Maintain visibility on Performance & Reliability of Safran HE engines in service. Deliver expert-level technical support to Field Representatives and customers through phone consultations, email correspondence, and on-site engagements, ensuring timely resolution of complex issues. Draft, validate, and authorize technical agreements under design office delegation, aligning with regulatory standards and engineering best practices. Lead root cause investigations for in-service incidents, producing comprehensive analytical reports that inform corrective actions and enhance operational safety. Drive continuous improvement in engine maintainability, initiating updates to maintenance procedures that optimize performance and reduce downtime. Analyze Health Monitoring data and engine parameters to troubleshoot engine fault codes/issues in-service and/or provide maintenance recommendations as required. Perform advanced data analysis on engine removals and reliability metrics to identify systemic trends, propose actionable solutions, and support fleet-wide reliability enhancements.

Minimum Requirements: • Requires a bachelor's or foreign equivalent degree in Engineering, Aerospace Engineering, Mechanical Engineering, or a related field and 8 years of experience in aeronautical maintenance or engineering. • Must have 8 years of experience in each of the following: - Working in the field of Gas Turbine Engines and Helicopter Systems - Analyzing complex engine parameters data to provide engineering recommendations - Analyzing advanced data analysis on engine removals and reliability metrics to identify systemic trends - Utilizing Microsoft Office including Outlook, Word, Excel, and PowerPoint; and - Working with Power BI. - Experience may be, but need not be, acquired concurrently. - Position reports to Grand Prairie, TX office. Telecommuting permitted in accordance with company policy, but must live within commuting distance of stated office. - Must be willing to travel domestically 15%. The expected salary range for this position is between $131,518 - $145,000 USD. Actual compensation will be determined based on experience, education, and other factors permitted by law.
City (-ies) : Grand Prairie
Minimum education level achieved : Bachelor's Degree

2026-188796 - Ingénieur Support Client Moteur – Documentation technique & Gestion de configuration F/H

Mon, 05 Oct 2026 07:45:02 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Au sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, afin d'accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur avec une dominante Documentation Technique et Gestion de Configuration. Vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur, localisée à Melun Villaroche. L'équipe est répartie sur trois pôles de compétence principaux (Compresseur, Turbine, Moteurs Forte Puissance) et intervient sur les moteurs CFM56 et LEAP. Vos missions : Dans le cadre de vos activités, vous intervenez auprès des clients du motoriste (compagnies aériennes, ateliers de réparation) afin de leur apporter des réponses techniques concernant notamment : • la documentation technique et son applicabilité ; • les problématiques de gestion de configuration et d'identification de la configuration applicable ; • la cohérence entre la configuration du matériel, les données techniques disponibles et la documentation associée ; • la maintenance ; • le niveau de serviceabilité et de réparabilité ; Une part importante de votre activité (70%) sera ainsi consacrée au traitement et au pilotage des questions à dominante documentaire et configuration. Vous analyserez les demandes clients afin d'identifier les données et documents applicables, de comprendre les éventuels écarts ou incohérences et de coordonner leur résolution avec les différents métiers concernés. Vous contribuerez notamment à : • analyser les problématiques liées à la documentation de maintenance et de réparation ; • vérifier la cohérence et l'applicabilité des données techniques au regard de la configuration concernée ; • traiter les questions relatives aux évolutions de définition et de configuration pouvant avoir un impact sur la documentation applicable ; • identifier et instruire les écarts, incohérences ou besoins de clarification documentaire remontés par les clients ; • assurer la traçabilité des analyses, décisions et réponses apportées ; • capitaliser les problématiques déjà rencontrées et les réponses associées afin de faciliter le traitement des nouvelles demandes. Une partie moins importante de votre activité (30%) sera consacrée au traitement et au pilotage des questions liées à la réparabilité de pièces / modules de la turbomachine.

De formation ingénieur ou Bac+5 à dominante mécanique, aéronautique, maintenance ou équivalent, vous disposez d'un intérêt marqué pour les environnements techniques complexes nécessitant rigueur documentaire, analyse de configuration et gestion de données techniques. Vous êtes particulièrement à l'aise avec : • l'analyse et l'exploitation de documentation technique ; • les principes de gestion de configuration ; • la recherche et la vérification d'applicabilité d'une donnée technique ; • la compréhension d'évolutions de définition et de leurs impacts ; • la gestion et la traçabilité de données techniques ; • le pilotage de sujets impliquant plusieurs métiers et interlocuteurs. Une connaissance de l'environnement de la maintenance aéronautique, des moteurs aéronautiques ou de la documentation de maintenance constitue un atout. Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que votre goût pour l'investigation seront essentiels. Vous savez rechercher une information dans un environnement documentaire complexe, croiser différentes sources et solliciter les experts nécessaires pour construire une réponse fiable. Votre capacité à communiquer et à synthétiser vous permettra également d'assurer efficacement l'interface entre les clients et les différents métiers impliqués.
City (-ies) : Villaroche
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-175436 - Chef-fe de projet Technique – Produits Optroniques Terrestre F/H

Mon, 28 Sep 2026 08:16:03 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
La Direction du Support Client accompagne les clients de Safran durant toute la durée de vie en service des matériels au travers de multiples services comme l'assistance technique, la hotline, les réparations, la rénovation mi-vie des matériels, l'installation d'ateliers de maintenance, des outils digitaux de formations, etc. Au sein de l'entité Viseurs Terrestre rattaché au Centre Support Technique Optronique (CSTO) de la Direction du Support & Services client (DSSC) au sein de la Division Défense, vous pilotez les activités de support technique sur une gamme de produits. Vos principales missions de spécialiste du support produit sont : - D'être le point focal des faits techniques et questions des clients utilisateurs des systèmes. Vous pilotez leur résolution en vous aidant des ressources de la direction technique et industrielle, - D'analyser l'impact sur la flotte en service des évolutions de définition au travers de la participation du Commissions de Modification de Définition, - De coordonner les entités et métiers du support - De participer aux Réponses à Appel d'Offre des prestations à destination des clients, - D'analyser et piloter le traitement les obsolescences des produits (mise en stock, re-conception, etc.) - De documenter et décliner la politique de soutien sur le long terme - D'analyse statistique et consolidation du Retour d'Expérience - Assurer le reporting des activités vers le Programme Support Manager et votre manager direct - De participer au développement de la Ligne de Produits (ex : réalité augmentée, maintenance prédictive, …)

De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez acquis dans le cadre de votre parcours professionnel une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet ou en tant qu'ingénieur système, dans un secteur industriel, idéalement dans le secteur de la défense. Vous avez des compétences en Ingénierie Système, idéalement en optronique. Vous avez un parcours dans les métiers du Support ou bien une solide expérience dans le développement d'équipements électronique ou mécanique. Une première expérience dans le secteur de la Défense sera un plus. Vous pratiquez l'anglais couramment et avez une appétence pour l'international. Vous êtes rigoureux, structuré, réactif et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'autonomie, d'initiatives et de leadership au sein d'un travail collaboratif.
City (-ies) : 100, avenue de Paris 91344 Massy France
Minimum education level achieved : Master Degree
Language / Level :
English : Fluent

2026-179808 - Senior Supportability Engineer

Fri, 25 Sep 2026 00:14:44 Z

Entity : Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets. Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking. As the world leader in aeronautical electrical systems, Safran Electrical & Power is a key player in the electrification of aircraft equipment and electric and hybrid propulsion. With expertise across the onboard energy chain, the company designs and delivers innovative, optimized and modular architectures and solutions.
Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Senior Supportability Engineer Pitstone, Tring, Hertfordshire Hybrid Skills: Aerospace, Customer support experience, Integrated logistics support, RAMS, MRO, TAT Aftermarket, Analytical, Life cost modelling, Data analysis, Reliability, Availability, Maintainability and Supportability/Safety We are looking for passionate individuals to join our Engineering Product Support team as a Senior Supportability Engineer at our Pitstone site in Buckinghamshire. The Role As a Senior Supportability Engineer at Safran Electrical & Power you will offer excellent support and service solutions to our customers in the aftermarket, optimising elements of the product design to enable the provision of complete support to our global customer base. You will support on various projects, producing and updating service support readiness plans. You will play a key role in influencing the commercial offering, optimising whole life costs. You will model and plan work packages of varying sizes, leading small project teams of varying disciplines. • Ensure we offer complete support and service solutions to our customers in the aftermarket • Work with program teams to provide all elements for a successful entry into service and ongoing support for new products • Produce and update service support readiness plans, conducting ILS analysis including maintainability assessments and Turn Around Time (TAT) analysis • Ensure continued profitability from the parts and services that we provide to our customer base • Plan ILS and supportability work packages of various sizes and manage them to completion • Liaise with various key stakeholders to determine the best support solution for a customer or platform • Lead project teams of around 1 to 5 people

Desirable Experience We are looking for candidates with a range of skills and experience, but we're also keen to help people grow and develop in this role. If you have some or all of the following, we'd love to hear from you: • A degree or significant experience in areas such as aerospace, engineering or automotive • Knowledge and use of Supportability, Integrated Logistics Support, reliability and maintainability • Comfortable liaising with stakeholders at all levels • Appreciation of the constraints of working within a regulated industry • Ability to derive the best support solutions in a complete systems environment, thinking equally in both technical and commercial spaces • Ability to persuade stakeholders to change approach when required, using data and analysis evidence bases • Comfortable working with demanding customers to jointly define the best ways to support the business • Evidence of written English at interview stage. At Safran, we understand that diversity and inclusion make teams stronger and more effective, and as an organisation, we are committed to fair and equitable employment practices for everyone. We also know that some candidates may be put off applying for jobs where they don't meet 100% of the criteria outlined in the advert, however, we encourage anybody to apply if you can demonstrate a variety of skills and experience relevant to the requirements of this role. Please let us know if you would like to discuss any reasonable adjustments to the application or hiring process that may better facilitate your participation.
City (-ies) : Pitstone

2026-188092 - Integrated Logistics Support Engineer

Tue, 22 Sep 2026 13:52:18 Z

Entity : Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets. Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking. With more than one million seats installed across the fleets of the world's leading airlines, Safran Seats is one of the global leaders in passenger, crew, aircraft and helicopter seating, delivering innovative, high value-added solutions.
Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
The ILS Engineer will support Co-Development activities by integrating into the Project Team of each Development Project and will establish themselves as the focal for Reliability, Maintainability and Repairability. They will use in-service data and strong influencing skills to introduce improvements into the Product Development process that will improve maintainability, reliability, repairability and procurement efficiency of future seating products. Responsibilities include: • Assess the Maintainability and Repairability of products and formalise recommendations that will support achievement of DMC and Warranty budget • Influence product design to improve maintainability, reliability, repairability and procurement efficiency through design reviews and appropriate processes • Manage the delivery of ILS deliverables within project milestones to support – attendance at Design review process (DEV-012), Master Engineering Reviews (MER) and Prompt gate reviews • Build and maintain the feedback database (Lessons Learned/RETEX) using personal experience, subject matter experts, and in-service product data (MTBUR calculations) • Organize ILS reviews and technical meetings with the various disciplines and stakeholders to ensure smooth execution of activities • Support the preparation Service BOM • Provide input data for technical publications (installation, maintenance and inspection procedures, IPL structure, tooling, etc.) • Ensure that test plans will support achievement of expectations of Reliability

Understanding of the long term impact of Design Decisions on the Reliability and Maintainability of the product (Essential) Action Orientated: Use data effectively to define action plans (Essential( Maintenance Design: Knows pre-operational requirements, can identify consumable, removable, and procurable parts, and determine those to be supplied to customers. (Essential) Product Industrialization Approach: Knows the steps in new product development, integrating Quality, Cost, and Lead Time. (Essential) Customer Operations: Knows and studies Airline Maintenance practices and understands the impact of Product Reliability and Maintainabilty. (Essential) Synthesis Ability: Able to summarize key information from multiple sources into clear accessible format. (Essential) Priority Management: Differentiates urgent from non-urgent tasks and manages priorities effectively. (Essential) Relationship Management: Manages client, colleague, and supplier interactions for mutual understanding and trust. (Essential) Judgment/Discernment: Makes coherent choices and analyzes information with perspective and highlights risk and communicates appropriately (Essential) Negotiation: Defines negotiation objectives/strategies and applies them within scope. (Essential) Planning: Organizes activities, integrating constraints and possible contingencies while maintaining deadlines. (Essential) Reporting: Communicates timely and relevant information, analyzes activity, and proposes improvements. (Essential) Company Organization: Knows the company's structure and functioning, and identifies the impact of their activities on others. (Essential) Health & Safety Rules: Applies basic H&S regulations relevant to their field and identifies their impact on activities. (Essential)
City (-ies) : Llantarnam Industrial Park NP44 3HQ Cwmbran

2026-174963 - Product Support Engineer F/H

Tue, 22 Sep 2026 08:51:39 Z

Job field / Job profile : Customer services and support/Product support engineering
Employment type : Permanent
Position description :
Vous aimez la technique, la diversité des sujets à traiter, faire avancer vos sujets, être en support de nos clients utilisateurs et MRO ? Alors ce poste est fait pour vous ! Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, en tant que Product Support Engineer (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne), vous serez essentiellement en charge de : - Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou Réparateurs. Ceci entre autre en traitant les demandes de déviations à la documentation de maintenance, de nouveaux critères ou de réparations. - Participer à la résolution des problèmes en Service, y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives - Analyser ou faire analyser l'impact potentiel d'un événement ou d'une question sur la sécurité des vols - Préparer et présenter les sujets techniques lors des réunions clients De par ses activités transverses, le service s'interface directement avec les clients, le Programme et le Programme support, le Front Office (chargés d'affaires et représentants techniques), le Back-Office (FDTS, Analystes du soutien logistique, spécialistes de la documentation technique, Marque Technique et les bureaux d'études), les ateliers de réparation (MRO)…

Ingénieur. Les qualités indispensables à ce poste sont un goût pour la technique, le pilotage et un très bon relationnel. La maîtrise de l'anglais est nécessaire (clients export)
City (-ies) : Rue Henri Auguste Desbruères 91000 Corbeil-Essonnes
Minimum education level achieved : Master Degree