Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Support et services client, Programme

2026-190375 - Regional Account Representative

Mon, 19 Oct 2026 14:20:11 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Formation support & services client
Type contrat : CDI
Description du poste :
Regional Account Representative Manage and Coordinate all of the customer support and service aspects of Safran Helicopter Engines' customers within a given region. Customer oriented service representative that represents Safran Helicopter Engines, provides product and service information, resolves problems, handles email and phone calls with accuracy and efficiency, ensuring excellent service standards while maintaining high internal and external customer satisfaction. • Support customers with an accommodating, action driven, friendly attitude while meeting and/or exceeding customer's expectations • Maintain current product and modification knowledge o Service and Support Packages o Contracts o Technical references o Attending training • Work with new customers and Finance to set up customer accounts • Receive and review customer forecasts and keep PAARIS accurately updated • Provide customers with rental requirements, insurance requirements and maintain complete, accurate rental files • Work with regional Customer Support Manager in order to secure business plan and forecasted revenue goals • Forecast, induct, manage and track customer property in WIP working closely with the customer and liaising with the shop to meet customer requirements • Provide regular status reports to customers as necessary • Screen end users to ensure compliance with import/export regulations • Quote sales, exchanges, rentals and repairs in accordance with established department policies and procedures • Administer contractual deliverables in accordance with agreement terms and conditions • Process exchange requests from receipt of forecast or PO, calculation of quote, shipping arrangements, to receipt of core • Receive and process warranty claims working with the Warranty Coordinator • Work with Pool Coordinators to validate late core fees and core return bill backs • Process shipments per customers request and forward tracking and airway bill information • Provide accurate and timely information to order status and product inquiries • Negotiate customer requirement dates, communicate customer requirements with materials management and release back orders in a timely manner • Process returns in a timely manner with the correct credit issued • Liaison with customers and Finance to resolve invoice disputes and discrepancies • Receive complaints and provide appropriate solutions and alternatives in a timely manner and follow up to ensure satisfactory resolution • Provide timely feedback on service failures or customer concerns and use the Quick Response Quality Control (QRQC) board as a process improvement tool when necessary • Include and update CSMs and FSRs when appropriate • Rotating AOG on call duties • Decision Making – Selects procedures from overall options o Identify challenges and potential problems o Recommend solutions to fulfill project objectives

• Three to five years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience • Bachelor's degree preferred • Professional – knowledge of professional practices, sources of information, and rules and regulations can be applied immediately; • Information processing: o Must know how to use and interpret aviation maintenance manuals, IPC & tools catalog o Comprehension – Uses or transfers information without changing its basic format o Comprehension and Adaptation – Rearranges/calculates information o Research – Searches for and evaluates diverse forms of information o Synthesis – Integrates various forms of information, generally from multiple sources, and combines them into a new format • Intermediate level experience with Microsoft Offices to include MS Outlook, MS Excel, MS Word, and MS PowerPoint; Good keyboarding skills required • Ability to quickly learn and master new or unfamiliar software programs • Ability to multi-task and manage priorities in a fast paced, call center environment Physical Requirements: • While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to finger, handle, or feel and talk or hear. The employee is frequently required to reach with hands and arms. The employee is occasionally required to stand and walk. • The employee must occasionally lift and/or move up to 10 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision • The noise level in the work environment is usually quiet
Ville : Grand Prairie
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-190353 - CFM Lease Pool Coordinator F/H

Mon, 19 Oct 2026 12:24:19 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Customer support & services management (CSSM)
Type contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations Clients (LD), les équipes Clients assurent l'administration des contrats de support et de services. Au sein du département LDP (Lease Pool), le Lease Pool Coordinator contribue à la performance de CFM et également de SES sur la disponibilité des moteurs de lease afin de permettre aux compagnies aériennes de poursuivre leurs opérations tout en évitant les situations d'AOG (Aircraft On Ground). À ce titre, ses principales missions sont les suivantes : • Coordonner les activités transverses avec les parties prenantes internes et externes : SES, GE, équipes Support & Services, Supply Chain, CSPM, PSE et ADV. • Piloter la performance du Lease Pool et de SES en créant, actualisant et analysant les indicateurs relatifs aux mises en location, aux retours, aux délais de traitement, à l'intégration de moteurs tiers et aux moteurs de remplacement, afin d'alimenter les BSC du secteur et de la division. • Garantir la qualité des données en veillant à ce que les informations sur les moteurs et l'activité du pool soient complètes, fiables et à jour dans les outils de suivi du secteur. • Centraliser et synthétiser les communications afin de consolider les informations et de fournir rapidement aux parties prenantes une vision claire de la situation. • Mettre en œuvre les actions nécessaires pour résoudre les difficultés opérationnelles et débloquer les situations susceptibles de retarder la remise à disposition des moteurs. • Piloter l'organisation des Quaterly avec SES ainsi que les phases de préparations en interne SAE et avec le partenaire GE. Participation aux instances de pilotage et de décision, notamment les QRQC internes et externes, Quaterly SES, séminaire CFM/SES, réunions d'allocation de moteurs, Revue de Pilotage SRV07, …

Bon niveau d'anglais Sens de l'initiative et autonomie Appétence pour le pilotage d'activités transverses Excellent relationnel et goût du travail en équipe Rigueur, réactivité et sens des priorités Orientation client et sens du service
Ville : 2, chemin de Viercy 77950 Montereau-sur-le-Jard
Niveau d'études min. requis : BAC+5

2026-189090 - Ingénieur Support Client Moteurs F/H

Mon, 19 Oct 2026 12:23:16 Z

2026-186658 - Ingénieur-e Bureau d'Etudes support aux ateliers moteurs d'avions F/H

Mon, 19 Oct 2026 11:41:53 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Product support engineering
Type contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez l'aventure Safran Engineering Services pour contribuer à l'excellence et à la sécurité de la maintenance aéronautique ! Notre équipe dédiée accompagne les compagnies aériennes dans le suivi et la réparabilité de moteurs de nouvelle génération (CFM, LEAP, GE90, GP7000). Nous recherchons un-e ingénieur-e prêt-e à se challenger sur des sujets techniques de pointe et à épauler nos partenaires industriels. Vos principales missions : • Analyser en profondeur les dommages rapportés sur des moteurs d'avions afin d'évaluer leur criticité et d'envisager, si besoin, un ajustement de la durée de vie des pièces concernées. • Déterminer, en autonomie ou en collaboration avec des experts techniques, les meilleures solutions de réparation dans le respect des normes qualité et des délais attendus. • Réaliser, si nécessaire, des études à l'aide de CATIA et exploiter les données issues de Patran, Workbench, et autres outils d'analyse. • Contribuer à la standardisation et à la formalisation des réponses techniques (rédaction de notes d'études, rapports de réparations de référence) à destination des ateliers et des compagnies aériennes. • Collaborer au quotidien avec un large réseau d'experts, spécialistes métier, ateliers et clients internationaux.

• Diplôme d'ingénieur ou équivalent Bac+5 en mécanique, génie des matériaux ou domaine connexe. • Solides connaissances en turbomachines / moteurs d'avions (formation théorique ou pratique). • Première expérience (stage, alternance ou emploi) en bureau d'études, en analyse de dommages ou en calcul : un vrai atout pour réussir dans ce poste. • Bonne maîtrise des outils de CAO (CATIA souhaité) ; des connaissances en Patran et Workbench sont appréciées. • Esprit structuré, rigueur et méthode dans la gestion des dossiers techniques. • Capacité à communiquer efficacement, à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement international et à des interlocuteurs variés. • Anglais professionnel requis. Pourquoi rejoindre SES ? Chez Safran Engineering Services, nous favorisons l'innovation, la montée en compétence et l'épanouissement de chacun. Nous valorisons la diversité des profils et nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux de toutes les singularités et ouvert à tous les talents. Envie de relever de nouveaux défis et d'évoluer sur des projets majeurs de l'aéronautique ? Postulez et embarquez aux côtés d'équipes passionnées !
Ville : Villaroche
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-189615 - Ingénieur-e Bureau d'Etudes support aux ateliers moteurs d'avions F/H

Mon, 19 Oct 2026 11:25:27 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Conception de reparation
Type contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service qui répond aux questions de réparabilité des compagnies aériennes, il s'agit d'instruire en profondeur les cas portant sur les moteurs CFM, LEAP, GE90, GP7000 tout en s'attachant au respect de la tenue des engagements en terme de qualité et de délais. Le travail consiste à : - analyser les dommages rapportés pour connaitre leur criticité et éventuellement remettre en cause la durée de vie de la pièce - grâce à sa propre analyse et à l'appui d'experts, déterminer la meilleure manière de réparer la pièce quand cela est possible - réaliser si besoin des études CATIA en support des études, tout comme utiliser les donnés provenant de Patran, Workbench - contribuer à la standardisation des réponses aux questions des shops et Cies aériennes par la rédaction d'études/réparations de référence

Ingénieur mécanique ou de formation BAC+5, possédant de bonnes connaissances en turbomachine. Une première expérience en Bureau d'étude, calcul est un vrai plus. Ce poste demande beaucoup de rigueur, de l'organisation ainsi qu'un très bon relationnel, les échanges avec les experts, traitants CSC et spécialistes complémentaires étant nombreux.
Ville : Villaroche
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-187487 - Ingénieur Soutien Technique Maintenabilité TP400 F/H

Mon, 19 Oct 2026 11:09:41 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Ingenierie developpement du soutien
Type contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE et de la Direction du Support vous intégrez une équipe travaillant à développer le système de support devant contribuer à la disponibilité opérationnelle au moindre coût du moteur TP400 qui équipe l'A400M . Vous évoluerez dans un environnement international et de coopération européenne sur la grande majorité des projets. En centre-ville de Bordeaux, la Direction du Support et Services assure le support en service des forces françaises et des forces à l'export. L'A400M et ses moteurs TP400 entrent dans une phase de maturation technique. De nombreuses actions sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité du moteur TP400. Au sein du Soutien Technique du moteur TP400, l'unité Support Produit Intégré et Documentation Technique TP400 a pour rôle de réaliser et coordonner les analyses et les livrables du système de soutien (maintenabilité, supportabilité, outillage, documentation technique,…). Vous aurez ainsi comme principale mission de participer aux études de maintenabilité pour le développement de nos procédures de maintenance sur le moteur TP400. Vos principales activités, seront les suivantes : - Effectuer les analyses de maintenabilité, pour spécifier techniquement les procédures et outillages nécessaires aux activités de maintenance pour les besoins clients (moteur sous aile) ou pour les ateliers de maintenance ou de réparation. Vous développerez par exemple des procédures de montage/ démontage ou de préservation sur un périmètre module moteur de votre responsabilité. - Participer aux réunions avec les partenaires et EPI pour représenter Safran - Contribuer aux revues de conception lors des évolutions moteur, pour apporter la dimension maintenance au Bureaux d'études et réaliser les analyses d'impacts sur les procédures de maintenance et outillages associés. - Contribuer aux essais de validation des outillages et moyens associés en atelier de maintenance ou de réparation. - Être en support technique aux sollicitations clients sur les procédures et les outillages. - Apporter un support technique aux activités de Support produit intégré en collaboration avec le leader de l'unité. - Participer aux axes d'amélioration du service en participant aux activités du plan de progrès (méthodologies, outils, ...) - Capitaliser notre savoir-faire technique.

Vous possédez une expérience dans le domaine aéronautique et de la maintenance, vous permettant de comprendre les contraintes techniques/opérationnelles/certification de chacun dans le but de négocier des compromis avec les secteurs en interface et avec le client EPI. Vous disposez d'un socle de connaissances techniques pour interagir avec les secteurs PSE, Fleet Data Technical Support, Bureaux d'Etudes, Programme, Bureau de navigabilité, Marque technique. Votre niveau d'Anglais vous permet de représenter Safran avec nos partenaires et nos clients. Bac +5 avec une expérience en maintenance ou en atelier de réparation
Ville : 12 quai des queyries, Bordeaux
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Intermédiaire

2026-188796 - Ingénieur Support Client Moteur – Documentation technique & Gestion de configuration F/H

Mon, 19 Oct 2026 10:03:12 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Product support engineering
Type contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, afin d'accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur avec une dominante Documentation Technique et Gestion de Configuration. Vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur, localisée à Melun Villaroche. L'équipe est répartie sur trois pôles de compétence principaux (Compresseur, Turbine, Moteurs Forte Puissance) et intervient sur les moteurs CFM56 et LEAP. Vos missions : Dans le cadre de vos activités, vous intervenez auprès des clients du motoriste (compagnies aériennes, ateliers de réparation) afin de leur apporter des réponses techniques concernant notamment : • la documentation technique et son applicabilité ; • les problématiques de gestion de configuration et d'identification de la configuration applicable ; • la cohérence entre la configuration du matériel, les données techniques disponibles et la documentation associée ; • la maintenance ; • le niveau de serviceabilité et de réparabilité ; Une part importante de votre activité (70%) sera ainsi consacrée au traitement et au pilotage des questions à dominante documentaire et configuration. Vous analyserez les demandes clients afin d'identifier les données et documents applicables, de comprendre les éventuels écarts ou incohérences et de coordonner leur résolution avec les différents métiers concernés. Vous contribuerez notamment à : • analyser les problématiques liées à la documentation de maintenance et de réparation ; • vérifier la cohérence et l'applicabilité des données techniques au regard de la configuration concernée ; • traiter les questions relatives aux évolutions de définition et de configuration pouvant avoir un impact sur la documentation applicable ; • identifier et instruire les écarts, incohérences ou besoins de clarification documentaire remontés par les clients ; • assurer la traçabilité des analyses, décisions et réponses apportées ; • capitaliser les problématiques déjà rencontrées et les réponses associées afin de faciliter le traitement des nouvelles demandes. Une partie moins importante de votre activité (30%) sera consacrée au traitement et au pilotage des questions liées à la réparabilité de pièces / modules de la turbomachine.

De formation ingénieur ou Bac+5 à dominante mécanique, aéronautique, maintenance ou équivalent, vous disposez d'un intérêt marqué pour les environnements techniques complexes nécessitant rigueur documentaire, analyse de configuration et gestion de données techniques. Vous êtes particulièrement à l'aise avec : • l'analyse et l'exploitation de documentation technique ; • les principes de gestion de configuration ; • la recherche et la vérification d'applicabilité d'une donnée technique ; • la compréhension d'évolutions de définition et de leurs impacts ; • la gestion et la traçabilité de données techniques ; • le pilotage de sujets impliquant plusieurs métiers et interlocuteurs. Une connaissance de l'environnement de la maintenance aéronautique, des moteurs aéronautiques ou de la documentation de maintenance constitue un atout. Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que votre goût pour l'investigation seront essentiels. Vous savez rechercher une information dans un environnement documentaire complexe, croiser différentes sources et solliciter les experts nécessaires pour construire une réponse fiable. Votre capacité à communiquer et à synthétiser vous permettra également d'assurer efficacement l'interface entre les clients et les différents métiers impliqués.
Ville : Villaroche
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-190330 - Responsable assistance et intervention technique sur site F/H

Mon, 19 Oct 2026 10:01:17 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Customer support & services management (CSSM)
Type contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un représentant du service après-vente sur le terrain (FSR) hautement qualifié pour soutenir notre portefeuille diversifié dans le domaine de l'aviation, couvrant les secteurs commercial, militaire, d'affaires, général, régional et des hélicoptères. Le candidat idéal sera le principal interlocuteur des clients qui lui seront attribués et assurera la liaison avec les compagnies aériennes, les centres de maintenance, de réparation et de révision (MRO) et l'équipe chargée de la relation client. Ce poste nécessite de fréquents déplacements et un état d'esprit orienté client. Responsabilités principales : • Servir d'interlocuteur principal auprès des clients au sein de la région IATA 2 qui vous est attribuée en Europe. • Fournir une assistance sur site et proposer des solutions pour toutes les questions techniques, commerciales et opérationnelles. • Collaborer avec l'équipe du service après-vente d'Actuation, notamment le service client, le développement commercial, les centres de service et le service des garanties, afin d'élaborer des solutions centrées sur le client. • Établir des relations solides avec les équipes des clients, depuis les dirigeants de haut niveau jusqu'aux ingénieurs et techniciens de maintenance. • Recenser les attentes des clients et l'état de leur flotte, et traiter les problèmes dans le cadre de rapports clients réguliers. • Proposer des solutions aux préoccupations des clients, en jouant le rôle de leur porte-parole auprès de l'entreprise. • Gérer et accompagner les comptes clients, en veillant à la résolution rapide des problèmes et en tenant à jour la liste des actions en cours (RAIL). • Accompagner l'intégration des clients, la mise en service (EIS) et les propositions de nouveaux contrats. • Participer aux revues opérationnelles et techniques, en apportant une vision globale des besoins et des retours d'expérience des clients. • Garantir une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 pour l'assistance d'urgence aux clients. • Se tenir informé des performances des produits et du service d'assistance, et transmettre les retours d'expérience aux équipes d'ingénierie et techniques.

Exigences du poste : • Expérience : Expérience dans le secteur de l'aérospatiale, de l'aviation ou des compagnies aériennes requise. • Déplacements : Capacité à effectuer des déplacements représentant 25 à 50 % du temps de travail, tant au niveau national qu'international, en fonction du portefeuille de clients. • Rôle en contact avec la clientèle : expérience préalable dans les relations avec les clients à tous les niveaux. • Communication : excellentes compétences en communication écrite et orale. • Autonomie : motivation personnelle et capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités. • Organisation : excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. • Travail d'équipe : capacité à collaborer au sein d'une équipe ou à travailler de manière indépendante. • Flexibilité : disposition à travailler selon des horaires irréguliers et à être disponible sur appel pour l'assistance client en dehors des heures d'ouverture habituelles. • Maîtrise des outils technologiques : maîtrise des applications MS Office, notamment Excel, Word, PowerPoint, Outlook et Teams. Qualifications requises : • Langues : maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) • Formation/Expérience : - Diplôme de niveau bac +2 en maintenance aéronautique ou dans un domaine connexe, avec au moins 10 ans d'expérience dans l'aviation commerciale, militaire, d'affaires, générale, régionale ou héliportée. OU - Licence en ingénierie, en maintenance aéronautique ou dans un domaine connexe, avec au moins 8 ans d'expérience pertinente. OU - Master avec au moins 5 ans d'expérience pertinente. OU - En l'absence de diplôme, au moins 15 ans d'expérience pertinente. Qualifications souhaitées : • Connaissances aéronautiques : bonne connaissance des produits et systèmes aéronautiques. • Expérience en service client : expérience dans un poste en contact avec la clientèle ou dans le service après-vente sur site chez un équipementier (OEM). • Compétences commerciales et techniques : expérience dans les domaines techniques, du développement commercial, de la vente ou du commerce. • Compétences en présentation : capacité avérée à élaborer et à présenter des exposés devant divers publics, notamment des cadres dirigeants, des parties prenantes, des fournisseurs et des clients.
Ville : Saint-Ouen-l'Aumône (95) ou UK
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

2026-190032 - Stock contrôleur F/H

Mon, 19 Oct 2026 09:56:24 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Customer support & services management (CSSM)
Type contrat : CDI
Description du poste :
Ce poste opérationnel clé consiste à gérer des équipements aéronautiques de grande valeur tout au long de leur cycle de vie, sur plusieurs sites à travers le monde. Ces équipements peuvent se trouver dans des entrepôts, des centres de réparation, chez des clients ou être en cours d'acheminement. En étroite collaboration avec les équipes internes, les clients et les organismes de maintenance, de réparation et de révision (MRO – Maintenance, Repair and Overhaul), vous veillerez au retour dans les délais et à la disponibilité des équipements réparables en rotation (rotable assets), afin de répondre aux besoins de nos clients Aftermarket à l'échelle mondiale. Principales responsabilités • Optimiser la disponibilité immédiate des équipements Aftermarket en assurant une gestion proactive des stocks répartis entre les entrepôts internationaux, les centres de réparation, les sites clients et les équipements en cours de transport. • Accélérer le retour des équipements clients, le traitement des ordres de réparation et l'acheminement des expéditions en transit, en travaillant avec les interlocuteurs internes et externes pour supprimer les retards et résoudre les blocages. • Garantir la fiabilité des données de stock dans SAP, en veillant à ce que les équipements physiques correspondent en permanence aux données enregistrées dans le système. • Réaliser les opérations de gestion des stocks dans SAP : mouvements de stock, création des équipements dans le système, transferts, désactivations et ajustements de stock, dans le respect des procédures de contrôle internes et des règles de gouvernance financière. • Suivre les mouvements des équipements et identifier les risques pesant sur leur disponibilité, en remontant les alertes lorsque cela est nécessaire et en veillant à la résolution rapide des problèmes. • Analyser et résoudre les écarts de stock, les erreurs système et les anomalies transactionnelles afin de garantir l'intégrité et la fiabilité des données d'inventaire. • Analyser les données de stock et les données opérationnelles pour contribuer à la prise de décision, identifier les tendances et améliorer l'utilisation des équipements. • Répondre aux demandes des clients et des équipes internes concernant les stocks, en fournissant des informations actualisées dans les meilleurs délais et en coordonnant les actions nécessaires pour répondre aux besoins des clients. • Collaborer avec les équipes internationales de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain), de la gestion des réparations (Repair Management), du support client (Customer Support), de la logistique et de la finance afin d'atteindre les objectifs opérationnels. • Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les inefficacités dans les processus et en mettant en œuvre des solutions pérennes. • Participer aux inventaires physiques annuels et apporter un soutien à distance lors des inventaires de stocks réalisés dans les entrepôts internationaux.

La réussite dans ce poste nécessite d'excellentes capacités d'organisation, un solide esprit d'analyse, une orientation client affirmée ainsi que la capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique où les activités évoluent rapidement. La maîtrise de SAP est indispensable pour ce poste, et une expérience préalable de cet outil est exigée. Compétences et expérience indispensables • Expérience préalable de l'utilisation de SAP dans un environnement de gestion des stocks, de supply chain ou de contrôle des stocks. • Expérience en gestion des stocks, gestion des inventaires, chaîne d'approvisionnement ou logistique. • Solides capacités d'analyse, avec la faculté d'interpréter des données et d'identifier des tendances. • Maîtrise avancée de Microsoft Excel et bonne connaissance des applications Microsoft Office. • Grande rigueur et souci du détail, avec un engagement fort en faveur de la fiabilité des données. • Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément. • Très bonnes compétences en communication et aisance dans les échanges avec les clients et les différents interlocuteurs, quel que soit leur niveau de responsabilité. • Approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue. • Capacité à travailler en autonomie tout en contribuant efficacement au travail collectif. • Forte orientation client et volonté de fournir un service de grande qualité. Expériences et connaissances appréciées • Connaissance de la gestion des équipements réparables en rotation (rotable assets) ou des processus de gestion des réparations. • Expérience dans une chaîne d'approvisionnement internationale ou dans la collaboration avec des interlocuteurs à l'échelle mondiale. • Connaissance des procédures de contrôle des stocks, de la gestion financière des actifs ou des opérations d'entrepôt. Le profil que nous recherchons La personne retenue appréciera la résolution de problèmes, saura s'épanouir dans un environnement dynamique et prendra pleinement la responsabilité des résultats qui lui sont confiés. Elle devra être à l'aise avec l'utilisation de plusieurs systèmes informatiques et la coordination de nombreux interlocuteurs, tout en sachant arbitrer entre différentes priorités opérationnelles et maintenir un niveau de précision exceptionnel. Elle jouera un rôle essentiel pour garantir la disponibilité de notre parc mondial d'équipements et permettre à nos clients de disposer des équipements dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.
Ville : Saint-Ouen-l'Aumône (95) ou Royaume-uni
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue

2026-184057 - Responsable excellence opérationnelle ADV F/H

Mon, 19 Oct 2026 08:41:19 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Front office
Type contrat : CDI
Description du poste :
Vous serez intégré-e dans la direction du Customer Support de Safran Landing Systems. Nous recherchons un-e ADV Excellence operationnal & tools dans l'équipe Front Office. Nos clients, MRO et opérateurs, comptent sur les équipes ADV/front office pour maintenir leurs avions en service. La livraison des pièces de rechange dans les délais et au niveau de qualité attendu est un levier essentiel de la satisfaction client ainsi que de la croissance durable et rentable de Safran Landing Systems. En tant que ADV Excellence operationnal & tools vous aurez pour missions principales de : -Piloter la performance et la gouvernance des outils utilisés par la communauté ADV Worlwilde, en garantissant leur efficacité, leur fiabilité et leur adéquation aux besoins métiers. -Agir comme référent expert pour les processus, outils et bonnes pratiques ADV en accompagnant les équipes et en favorisant leur montée en compétences. -Assurer la gouvernance fonctionnelle des applications stratégiques (IA, SAP, ETA, etc.) et coordonner les actions avec les parties prenantes concernées. -Superviser la qualité des données de référence (Master Data), identifier les écarts et piloter les plans d'actions correctifs avec les équipes Data Management. -Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue afin d'optimiser les processus, les performances et l'expérience utilisateur. -Participer activement aux instances de gouvernance front office, contribuer aux décisions, au pilotage de la performance et à la définition des priorités. -Jouer un rôle moteur dans les projets de transformation et l'harmonisation des pratiques ADV à l'échelle mondiale.

Diplôme supérieur (Bac+5 ou équivalent) en Supply Chain, Commerce International, Gestion des Opérations, Systèmes d'Information ou domaine connexe. Expérience significative (8 à 10 ans minimum) dans les opérations commerciales, le Customer Service, la Supply Chain ou l'amélioration des processus. Expérience dans la conduite du changement et les projets de transformation.
Ville : 7 Rue Général Valérie André 78140 Vélizy-Villacoublay
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

2026-172738 - Supervisor, Aftermarket Planning

Sun, 18 Oct 2026 22:15:28 Z

Métier / Emploi : Programme/Responsable de programme niv1
Type contrat : CDI
Description du poste :
Here, we craft excellence together. Your mission? Making the journey the most enjoyable part of the trip. Join our first-class team to reinvent in-flight experience. In the role of Planning Supervisor, you'll play a pivotal part on our production team. The Aftermarket Planning Supervisor will lead and manage a team of spares planners within the aftermarket division of a global aerospace manufacturing company. This role is dedicated to ensuring operational excellence in aftermarket planning, scheduling, and inventory management. With a strong focus on aerospace spares support, the Supervisor will oversee queue management, KPI performance, and daily planning execution to meet customer requirements. The position plays a key role in ensuring the accuracy of data in the business system, which directly impacts company-wide financial reporting and aftermarket customer satisfaction. • Lead, mentor, and supervise a team of spares planners in the aerospace aftermarket division, ensuring high performance, accountability, and alignment with organizational goals. • Implement and maintain world-class strategies for aftermarket planning, scheduling, inventory, and customer satisfaction, while driving continuous improvement across all functions. • Oversee all aftermarket planning activities, including workload balance, prioritization, and queue management for PPO, initial commitment dates and recovery dates, ensuring accuracy, timeliness, and ownership of all lines. • Drive daily execution of key aftermarket KPIs including PPO release adherence, initial commitment dates and recovery date creation, and PMO release compliance. Monitor individual performance, flex resources to balance changing workloads, and lead cross-functional efforts to resolve the highest aging lines. • Act as the first line of escalation for planning and operational issues, providing rapid problem-solving support to both the team and internal stakeholders. • Maintain and update weekly KPI charts for Tuesday management reports, providing analysis and insights while the Manager presents. Transition ownership of additional metrics (supply cancellations, pull-ins, pushouts, NCR, etc.) from Manager to Supervisor over time. • Develop and monitor aftermarket production plans, budgets, and schedules in line with aerospace requirements and plant capacity. Proactively identify risks or delays and implement corrective actions to protect customer commitments.

Education: BS/BA degree required from an accredited university Experience: Minimum of 7+ years of progressive planning, scheduling and inventory management experience in aerospace, automotive or mechanical manufacturing environment with the ability to lead and influence others, with 2+ years of the 7 years in a planning leadership position Computer Skills: • Experience working with MRP/ERP systems • Proficiency with MS Office Skills (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Other Skills: • Broad knowledge of the field with proven management skills. • Effective oral and written communications skills • Demonstrated ability to handle multiple projects and assignments with attention to detail • Problem solving, well organized, detailed oriented and accurate. • Strong written and verbal business communications abilities must be comfortable delivering information to all levels of the organization including senior leadership. • Working knowledge of business finance skills and abilities. Additional Preferred Skills: (not required) • BS/BA in supply chain, business management, or operations from an accredited university • APICS CPIM and/or ISM certifications • Experience in AS/ISO standards quality management experience. • Problem-solving skills (Six Sigma Green Belt, etc.) • Aftermarket or Spares Business experience Description: Entry-level management position within field. 1. Does require fluent communication in English language. 2. Employment Status may be part-time, full-time, or temporary. 3. Traveling may be required. 4. Protracted or irregular hours may be required. 5. Relocation to another Safran facility may be required. This job posting has been designed to indicate the general nature and level of work performed by an employee within this position. The actual duties, responsibilities and qualifications may vary based on assignment or group.
Ville : 7330 Lincoln Way CA 92841 Garden Grove
Niveau d'études min. requis : BAC+3, BAC+4
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-171756 - AIRCRAFT INTERIORS FIELD SERVICE TECHNICIAN II ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:15:25 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Formation support & services client
Type contrat : CDI
Description du poste :
As a member of Safran Seats, you contribute to providing over one million seats to airlines worldwide, ensuring superior quality, comfort, and innovation. Your role involves collaborating with a team to develop high-value solutions for passengers and crews. Safran is one of the few OEMs offering a comprehensive range of passenger seats, from economy to first class, allowing you to take pride in creating impressive seating options for various needs. (This position is located in Charleston, SC) 1. Occupational Summary (Position Objective & Authorities) Objective: The Field Service Technician II provides on-site support at the Air Framer for Safran Aerospace Seats pertaining to interiors manufactured in USA, France and Great Britain. The team of Field Service Technicians provides assistance to Air Framer / Airline customers during the build of the Aircraft specific to installation issues, damaged parts, reworking pickups, cosmetic defects and any customer relations issues we have. Rework areas include: Receiving, BFE, Factory and Flight line relating to all built Aircraft with Safran Seats product. All rework preformed at the Air Framer must adhere to Safran Seats drawings, specifications and specific rework instructions. This position will work under general supervision and reports to the OSS Manager on a daily basis. This position handles moderately complex issues and problems, and refers more highly complex issues to higher-level technicians. 2. Essential Functions (Duties and Responsibilities) A) Rework and stamp pickups self-identified and/or written by Air Framer and/or customer during the build of the Aircraft. B) Replace/troubleshoot faulty electronic components and other damaged parts, adjusting misaligned panels / trim pieces, provide assistance to the Air Framer seat installation team and other miscellaneous tasks given. C) Sustains a high quality level of workmanship at all times. D) Responds promptly to all communication (telephone, etc.) with Air Framer personnel and customers. E) Maintain a good rapport with Air Framer personnel and customers. F) Follow Safran /Air Framer safety guidelines or processes established by the organization at all times. G) Submits accurate part order requests and understands the POA / SOA process at Air Framer / Safran. H) Responsible for driving company van and other technicians safely around Air Framer/Safran Facilities. I) Attend Safran daily standup/tie-in meeting. J) Adhere to Air Framer /Safran training requirements that relate to Flight line, Safety and other course overviews throughout the year. K) Coordinate verbally with QA's, Engineers, Lead's, Technicians and other key Air Framer / Safran personnel on a daily basis. L) Performs other duties as assigned.

3. Qualification Requirements A. Education & Qualification- • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. B. Work Experience - Technical knowledge- • At least 2 years of Field Service experience related to troubleshooting and repairs required. C. Professional Skills- • Natural mechanical ability with hand and power tools • Basic working knowledge of CMM's, Engineering Drawing's and other technical documents. • Basic computer knowledge and have some familiarity with MS office applications. • Proficient using smart phones / tablets on a daily basis to send emails, pictures and other applications. • Valid driver's license and the ability to obtain a passport. D. Behavioral Skills- • Ability to work efficiently under stressful situations. • Follows instructions and complete jobs in a timely manner. • Customer service is essential for this job and the employee must have excellent communication skills, verbally and handwritten. • Must have the availability to work various hours, after hours and weekend as needed. • Must have ability to maintain multiple tasks simultaneously, including the ability to manage assignments from more than one customer during any given day. • Willing to travel to other Air Framer FALs in other state and other international Safran sites on some occasion. • Must have the ability to generate written communication and to operate required office equipment. • Ability to read and review written communication. • Speech and hearing abilities that allow individual to communicate clearly and distinctly in English. E. Desirable Aspects- • Hands on electrical troubleshooting knowledge i.e. testing voltage and continuity. • Demonstrated participation in continuous improvement efforts. • Clear written and verbal communication. Travel - International and/or Domestic travel required; Approximately 2-4 weeks per year. Safran Seats USA is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Ville : Charleston
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-173092 - Chef-fe de Programme Guidage F/H

Sun, 18 Oct 2026 22:15:11 Z

Métier / Emploi : Programme/Responsable de programme niv3
Type contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Division Défense de Safran Electronics & Defense, vous assurez la gestion d'un programme stratégiques pour le développement d'un système de haute technologie, en intervenant sur l'ensemble des phases du cycle de vie du programme, de la réponse à appel d'offres à la livraison. Missions principales : - Piloter, coordonner et suivre l'exécution de programmes pour garantir le respect des objectifs techniques, économiques et contractuels. - Fédérer et animer l'équipe programme, composée de collaborateurs issus de différentes disciplines (technique, industriel, achats, qualité, soutien, etc.). - Assurer la relation et la satisfaction client sur l'ensemble des aspects du programme. - Gérer le suivi budgétaire, analyser la rentabilité économique, piloter le P&L (Profit and Loss) du programme. - Identifier les risques et mettre en place les mesures nécessaires pour les maîtriser. - Contribuer aux réponses à appels d'offres, à la croissance de l'activité et à la promotion des solutions innovantes. - Veiller à la qualité des livrables, au respect des délais et à la performance globale du programme. Le-La chef-fe de programme évoluera dans une organisation agile et devra participer à la mise en place d'optimisations dans l'application de nos processus.

Diplômé-e d'une école d'ingénieur généraliste ou électronique, vous avez déjà occupé un poste en gestion de projet/programme à forts enjeux. Vous avez un goût particulier pour les sujets techniques et vous considérez le programme comme un moyen d'avoir une vue globale, technique et économique du produit. En ce sens, nous demandons du leadership transverse dans les différents domaines du projet (technique, achat, production,…) et des compétences de négociation (notamment contractuel). Enfin, une capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs est nécessaire. Il faudra faire preuve d'écoute et d'empathie afin de comprendre les demandes des clients. Niveau d'anglais courant demandé.
Ville : 21 avenue du Gros Chêne 95610 ERAGNY-SUR-OISE
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-178212 - Formateur Aéronautique M88 F/H

Sun, 18 Oct 2026 22:14:50 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Field representative
Type contrat : CDI
Description du poste :
Support technique opérationnel pour le client Dassault sur avions de développement. Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnées ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels techniques, qualité, SSE) et des TAT cibles. Encadrer les nouveau embauchés et les faire monter en compétence sur les activité de maintenance M88 sur moteur avionnée ou en atelier. Déployer le cursus de formation et de montée en compétence pour les assistant technique en devenir. Délivrer les formation aux clients exports si besoin. Participer à la monté en maturité des syllabus de formation déjà en place.

Expérience réussie en tant que support technique client. Un forte connaissance du moteur M88 et plus généralement des turbomachine. Une appétence certaine pour le partage de connaissance et l'accompagnement des collaborateur moins expérimentés. La connaissant des différents outils pédagogiques.
Ville : Route du Camp d'Aviation 13800 Istres
Niveau d'études min. requis : BAC+2
Langue / Niveau :
Français : Bilingue
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-184656 - Chef-fe de Projets/Programme Lanceurs, Missiles et Télémesure F/H

Sun, 18 Oct 2026 22:14:44 Z

Métier / Emploi : Programme/Responsable de programme niv2
Type contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d'un grand groupe aéronautique, dans une société internationale spécialisée en électronique aéronautique, spatiale et télécommunications, nous recherchons pour son site en région parisienne, un(e) Chef de Projets/Programme pour le développement , l'industrialisation et la fourniture de produits d'acquisition HW/SW et de transmission RF dédiés aux essais en vol de missiles et à l'avionique des lanceurs spatiaux, y compris pour le « New Space ». Rattaché(e) au directeur de la ligne de produit Lanceurs, Missiles, Télémesure (LMT), vous gérez un ou plusieurs grand projets de développement de produits pour l'environnement des missiles et lanceurs spatiaux, pour des clients majoritairement européens. Vous accompagnez les équipes commerciales dans la consolidation des offres au point de vue technique et financier. Vous disposerez d'une grande autonomie et d'un haut niveau de responsabilité. Vous êtes en interface directe avec les clients, avec le soutien du directeur de la ligne de produits. Vous êtes le garant des exigences de Qualité, Délais, Coûts des projets que vous aurez à gérer, ainsi que du pilotage de leur Périmètre, de leurs Risques et de leur Rentabilité. Vous êtes également en interface avec la direction de la Business Unit et avec les directions transverses de la société (Commerce, Qualité et Achats, Excellence Technique et Méthodes, Stratégie). Les produits mis en oeuvre pour l'acquisition, la télémesure et l'avionique des missiles et lanceurs sont basés sur des produits d'acquisition et de traitement de données, de transmission radio et d'enregistrements conçus par Safran Data Systems, complétés si besoin par des produits sélectionnés sur le marché. Ils sont agencés et mis en oeuvre de façon à répondre aux spécifications du client pour constituer son système d'instrumentation d'essai (missiles) ou de vol (lanceurs), son système de sécurité et de sauvegarde en vol (missiles et lanceurs) et tout ou partie de son système d'avionique (par exemple collecte, traitement et circulation des données fonctionnelles incluant les principaux senseurs, calculateur central ou local, gestion des sécurités, monitoring de la santé des systèmes, ...). Entité de rattachement Safran Data Systems SAS, entité du groupe Safran, conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédétection. A noter : dans le cadre de notre développement, nous rejoindrons de nouveaux locaux au 1er semestre 2027 à Massy, situés à 5 minutes à pied de la gare RER/TGV de Massy-Palaiseau, pour offrir un environnement de travail moderne et facilement accessible.

Expérience recherchée : 8 ans et plus à un poste de chef de projet et/ou programme, avec une expérience significative dans le management de produit/projets systèmes embarqués, dans un environnement petite et moyenne série, pour des projets en relation avec l'aéronautique civile ou militaire ou avec des systèmes complexes à forte contrainte de fiabilité (nucléaire, ferroviaire, naval, militaire terrestre, radars, transmissions sécurisées, ...) Les compétences suivantes sont souhaitées: • Bon relationnel et leadership • Capacité d'analyse, méthode et rigueur • Formation Ingénieur électronique / informatique / télécommunications / traitement du signal / système embarqué ou généraliste • Conception à coût objectif, analyse de la valeur, EN9100 • Connaissances en électronique analogique et numérique et en réseaux (Ethernet) • Anglais courant parlé et écrit, requis pour les travaux au contact avec nos clients internationaux et avec nos collègues allemands et américains. • Maîtrise des logiciels de planification Gantt (exemple : SciForma ) • Connaissance des outils Mantis, PLM AGILE, ERP M3 est un plus • Maitrise des outils de bureautique standard. • Notions de contrôle de gestion et de lean sont un plus • Connaissance des méthodologies de développement logiciel (Scrum, Agile,.) est un plus • Connaissance des essais en environnements (Vibrations/ chocs/thermique/EMC) est un plus. Les capacités suivantes sont demandées: • Connaitre et comprendre l'ensemble des cahiers des charges des clients • Elaborer le plan de développement du projet, en tenant compte des processus de la société et des exigences de management du client • Elaborer les dossiers de justifications en s'appuyant sur les experts et services transverses • Animer des OBEYA projet avec les services transverses • Mettre en oeuvre les outils et méthodes de gestion de projet (objectifs, budget, équipe projet,organigramme des tâches, définition des ressources, communication, pilotage, …) • Assurer le support client (réunions techniques ou d'avancements contractuels) • Mettre en oeuvre les outils et méthodes de management et de planification • Savoir manager les risques et opportunités d'un projet
Ville : ZONE D'ACTIVITE COURTABOEUF - 5 Avenue des Andes 91940 Les Ulis
Niveau d'études min. requis : BAC+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-183793 - Field Service Technician Supervisor ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:14:41 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Program support & services management (PSSM)
Type contrat : CDI
Description du poste :
A glimpse at the job: HERE, WE CRAFT EXCELLENCE TOGETHER. At Safran, we believe in sustainable career journeys, collaboration as a cornerstone of innovation, and the freedom to explore diverse career paths. As a Field Service Technician - Supervisor you'll contribute to meaningful projects that shape the future of aerospace. This position contributes to our vision by:  Mentor Mechanics on technical skills, best practices and adherence to Safran processes.  Get daily Airframer non-conformity and production reports  Direct crew and set daily tasks priority for Safran aircraft workload. This includes assigning jobs to mechanics, pick-ups stamping, leading Safran standup / tie-in meetings, attending project status meetings and generating project status tie-in reports.  Create emergent removal paperwork to install / replace parts at the Airframer.  Report Quality issues to the appropriate parties within the organization  Analyze discovered quality issues with Mechanics  Add all QA issues to the appropriate tracking document or system  Verify team's Time Sheet for accuracy prior to submittal to Manager.  Manage performance, behavior, training needs, etc. of the team.  Continuously seek Operational Excellence and continuous improvement.  Weekly review Airframer Production Reports to maintain and keep team members up to date pertaining to Seat on dock, receiving inspections, seat installation and other key Milestone dates. What we offer:  Competitive salaries • Paid holidays • Recognition programs • Comprehensive benefits • Retirement (401K) plans with employer match • Professional development opportunities • Tuition assistance • Over 300 career paths across global sites Highlights from our facility: Safran Seats in Gainesville, Texas, plays a big role in making top-notch aircraft seats for airlines around the world. The team here is known for their know-how and dedication to building comfortable, reliable seats for both commercial and business planes. With a focus on quality and new ideas, the Gainesville facility helps keep Safran at the forefront of the aviation seating industry, working closely with airlines and aircraft makers to deliver seats passengers appreciate. Join Safran Seats. Here we craft excellence together.

At Safran Seats, we value service-oriented team players who demonstrate strong interpersonal skills, a positive attitude, and the ability to adapt to our dynamic, innovative environment. • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. • 6 years of Technical Field Service or technical experience related to the aerospace industry. • Leadership or supervisory experience is preferred. • Knowledge of Safran passenger seating preferred. • High level of organizational skills, employing various tracking, note taking and visual management techniques to maintain clarity in reporting status. • Natural mechanical ability with hand and power tools. • Experienced in referencing CMM's, Drawing's, PQS and installation documents to find solutions to resolve issues. • Experienced reading and interpreting documents such as electrical drawings, MSDS sheets, maintenance manuals, product specifications and service bulletins. • Expert (desirable but not essential) in reworking all different seat class types or is considered to be a specialist in a specific area. This includes electrical troubleshooting, painting, declam and cosmetic repairs. • Good overall knowledge with Computer/MS Office applications especially Microsoft Excel spreadsheets and Microsoft Words. Across all team members, we are looking for the following attributes: • Innovative & Curious • Collaborative & Inclusive • Committed to Safety • Trustworthy • Results Focused • Driven to Excellence • Powered by Teamwork This description outlines the general nature and level of work for this position. Duties, responsibilities, and qualifications may vary by assignment or group. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status. Safran Seats is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with physical and mental disabilities. For verification or accommodation requests, please email jeff.guin@safrangroup.com or call 940-363-2068. We will make a determination on your request for reasonable accommodation on a case-by-case basis. Candidates for positions with Safran Seats must be legally authorized to work in the United States. Employment eligibility verification will be required at the time of hire. Visa sponsorship is not available for this position Relocation assistance may be offered for this position.
Ville : Everett
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-183388 - Field Service Technician Supervisor ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:14:40 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Field representative
Type contrat : CDI
Description du poste :
A glimpse at the job: HERE, WE CRAFT EXCELLENCE TOGETHER. At Safran, we believe in sustainable career journeys, collaboration as a cornerstone of innovation, and the freedom to explore diverse career paths. As a Field Service Technician - Supervisor you'll contribute to meaningful projects that shape the future of aerospace. This position contributes to our vision by:  Mentor Mechanics on technical skills, best practices and adherence to Safran processes.  Get daily Airframer non-conformity and production reports  Direct crew and set daily tasks priority for Safran aircraft workload. This includes assigning jobs to mechanics, pick-ups stamping, leading Safran standup / tie-in meetings, attending project status meetings and generating project status tie-in reports.  Create emergent removal paperwork to install / replace parts at the Airframer.  Report Quality issues to the appropriate parties within the organization  Analyze discovered quality issues with Mechanics  Add all QA issues to the appropriate tracking document or system  Verify team's Time Sheet for accuracy prior to submittal to Manager.  Manage performance, behavior, training needs, etc. of the team.  Continuously seek Operational Excellence and continuous improvement.  Weekly review Airframer Production Reports to maintain and keep team members up to date pertaining to Seat on dock, receiving inspections, seat installation and other key Milestone dates. What we offer:  Competitive salaries • Paid holidays • Recognition programs • Comprehensive benefits • Retirement (401K) plans with employer match • Professional development opportunities • Tuition assistance • Over 300 career paths across global sites Highlights from our facility: Safran Seats in Gainesville, Texas, plays a big role in making top-notch aircraft seats for airlines around the world. The team here is known for their know-how and dedication to building comfortable, reliable seats for both commercial and business planes. With a focus on quality and new ideas, the Gainesville facility helps keep Safran at the forefront of the aviation seating industry, working closely with airlines and aircraft makers to deliver seats passengers appreciate. Join Safran Seats. Here we craft excellence together.

At Safran Seats, we value service-oriented team players who demonstrate strong interpersonal skills, a positive attitude, and the ability to adapt to our dynamic, innovative environment. • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. • 6 years of Technical Field Service or technical experience related to the aerospace industry. • Leadership or supervisory experience is preferred. • Knowledge of Safran passenger seating preferred. • High level of organizational skills, employing various tracking, note taking and visual management techniques to maintain clarity in reporting status. • Natural mechanical ability with hand and power tools. • Experienced in referencing CMM's, Drawing's, PQS and installation documents to find solutions to resolve issues. • Experienced reading and interpreting documents such as electrical drawings, MSDS sheets, maintenance manuals, product specifications and service bulletins. • Expert (desirable but not essential) in reworking all different seat class types or is considered to be a specialist in a specific area. This includes electrical troubleshooting, painting, declam and cosmetic repairs. • Good overall knowledge with Computer/MS Office applications especially Microsoft Excel spreadsheets and Microsoft Words. Across all team members, we are looking for the following attributes: • Innovative & Curious • Collaborative & Inclusive • Committed to Safety • Trustworthy • Results Focused • Driven to Excellence • Powered by Teamwork This description outlines the general nature and level of work for this position. Duties, responsibilities, and qualifications may vary by assignment or group. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status. Safran Seats is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with physical and mental disabilities. For verification or accommodation requests, please email jeff.guin@safrangroup.com or call 940-363-2068. We will make a determination on your request for reasonable accommodation on a case-by-case basis. Candidates for positions with Safran Seats must be legally authorized to work in the United States. Employment eligibility verification will be required at the time of hire. Visa sponsorship is not available for this position Relocation assistance may be offered for this position.
Ville : Charleston
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-183387 - Field Service Technician Supervisor ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:14:39 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Field representative
Type contrat : CDI
Description du poste :
A glimpse at the job: HERE, WE CRAFT EXCELLENCE TOGETHER. At Safran, we believe in sustainable career journeys, collaboration as a cornerstone of innovation, and the freedom to explore diverse career paths. As a Field Service Technician - Supervisor you'll contribute to meaningful projects that shape the future of aerospace. This position contributes to our vision by:  Mentor Mechanics on technical skills, best practices and adherence to Safran processes.  Get daily Airframer non-conformity and production reports  Direct crew and set daily tasks priority for Safran aircraft workload. This includes assigning jobs to mechanics, pick-ups stamping, leading Safran standup / tie-in meetings, attending project status meetings and generating project status tie-in reports.  Create emergent removal paperwork to install / replace parts at the Airframer.  Report Quality issues to the appropriate parties within the organization  Analyze discovered quality issues with Mechanics  Add all QA issues to the appropriate tracking document or system  Verify team's Time Sheet for accuracy prior to submittal to Manager.  Manage performance, behavior, training needs, etc. of the team.  Continuously seek Operational Excellence and continuous improvement.  Weekly review Airframer Production Reports to maintain and keep team members up to date pertaining to Seat on dock, receiving inspections, seat installation and other key Milestone dates. What we offer:  Competitive salaries • Paid holidays • Recognition programs • Comprehensive benefits • Retirement (401K) plans with employer match • Professional development opportunities • Tuition assistance • Over 300 career paths across global sites Highlights from our facility: Safran Seats in Gainesville, Texas, plays a big role in making top-notch aircraft seats for airlines around the world. The team here is known for their know-how and dedication to building comfortable, reliable seats for both commercial and business planes. With a focus on quality and new ideas, the Gainesville facility helps keep Safran at the forefront of the aviation seating industry, working closely with airlines and aircraft makers to deliver seats passengers appreciate. Join Safran Seats. Here we craft excellence together.

At Safran Seats, we value service-oriented team players who demonstrate strong interpersonal skills, a positive attitude, and the ability to adapt to our dynamic, innovative environment. • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. • 4 years of Technical Field Service or technical experience related to the aerospace industry. • Leadership or supervisory experience is preferred. • Knowledge of Safran passenger seating preferred. • High level of organizational skills, employing various tracking, note taking and visual management techniques to maintain clarity in reporting status. • Natural mechanical ability with hand and power tools. • Experienced in referencing CMM's, Drawing's, PQS and installation documents to find solutions to resolve issues. • Experienced reading and interpreting documents such as electrical drawings, MSDS sheets, maintenance manuals, product specifications and service bulletins. • Expert (desirable but not essential) in reworking all different seat class types or is considered to be a specialist in a specific area. This includes electrical troubleshooting, painting, declam and cosmetic repairs. • Good overall knowledge with Computer/MS Office applications especially Microsoft Excel spreadsheets and Microsoft Words. Across all team members, we are looking for the following attributes: • Innovative & Curious • Collaborative & Inclusive • Committed to Safety • Trustworthy • Results Focused • Driven to Excellence • Powered by Teamwork This description outlines the general nature and level of work for this position. Duties, responsibilities, and qualifications may vary by assignment or group. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status. Safran Seats is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with physical and mental disabilities. For verification or accommodation requests, please email jeff.guin@safrangroup.com or call 940-363-2068. We will make a determination on your request for reasonable accommodation on a case-by-case basis. Candidates for positions with Safran Seats must be legally authorized to work in the United States. Employment eligibility verification will be required at the time of hire. Visa sponsorship is not available for this position Relocation assistance may be offered for this position.
Ville : Charleston
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-183386 - Aircraft Interiors Field Service Technician 3 ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:14:39 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Field representative
Type contrat : CDI
Description du poste :
POWERED BY TEAMWORK. Are you ready to be part of a team that drives big ideas and even bigger wins? At Safran, we believe in the power of both collaboration and individual contributions. We understand that it takes diverse perspectives, problem-solving skills, dependability, and trust to push each other forward and achieve great success. For us, working here is more than just a job; it's a passion. There's the unique opportunity to lead the way in aerospace and defense and contribute to creating a safer and more sustainable world. (This position is located in Charleston, South Carolina) Objective: The Field Service Technician III provides on-site support at the Air Framer for Safran Aerospace Seats pertaining to interiors manufactured in USA, France and Great Britain. The team of Field Service Technicians provides assistance to Air Framer / Airline customers during the build of the Aircraft specific to installation issues, damaged parts, reworking pickups, cosmetic defects and any customer relations issues we have. Rework areas include: Receiving, BFE, Factory and Flight line relating to all built Aircraft with Safran Seats product. All rework preformed at the Air Framer must adhere to Safran Seats drawings, specifications and specific rework instructions. This position will work under minimal supervision and reports to the OSS Manager on a daily basis. This position is capable of managing complex issues, supporting Tech I and Tech II levels, and escalating to the appropriate management level as needed. Main Function Responsibilities: A) Rework and stamp pickups self-identified and/or written by Air Framer and/or customer during the build of the Aircraft. B) Diagnose faulty electronic components using computer software and multi-meter successfully down to the root cause. C) In a highly efficient manner, adjusts misaligned panels, trim pieces, harnesses, electrical components, factory installation issues and other various jobs. D) Create emergent removal paperwork to install / replace parts at the Air Framer. E) Sustains a high-quality level of workmanship at all times. F) May train other team members in particular field expertise (paint, avionics and etc.).

Qualifications Requirement: A. Education & Qualification: • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. B. Work Experience - Technical knowledge: • 4 years of Field Service experience related to troubleshooting and repairs required. • Prefer field service-related experience on aircraft interiors. C. Professional Skills: • Knowledge of Safran passenger seating preferred. • Natural mechanical ability with hand and power tools. • Navigate through CMM's, Drawing's, PQS and install documents to find solutions to resolve issues. • Experienced reading and interpreting documents such as electrical drawing, MSDS sheets, maintenance manuals, product specifications and service bulletins. • Expert in reworking all different seat class types or is considered to be a specialist in a specific area. This includes: electrical troubleshooting, painting, declam and cosmetic repairs. • Good computer knowledge and have familiarity with MS office applications. • Proficient with Safran actuation software. • Proficient using smart phones / tablets on a daily basis to send emails, pictures and other applications. • Valid driver's license and the ability to obtain a passport. D. Behavioral Skills: • Ability to work efficiently under stressful situations. • Follow instructions and complete jobs in a timely manner. • Customer service is essential for this job and the employee must have excellent communication skills, verbally and handwritten. • Must have the availability to work various hours, after hours and weekend as needed. • Must have ability to maintain multiple tasks simultaneously, including the ability to manage assignments from more than one customer during any given day. • Willing to travel to other Air Framer FALs in other state and other international Safran sites on some occasion. E. Desirable Aspects: • Hands on electrical troubleshooting knowledge i.e. testing voltage and continuity. • Demonstrated participation in continuous improvement efforts • Clear written and verbal communication
Ville : Charleston
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP

2026-183366 - Aircraft Interiors Field Service Technician II ($4,000.00 Hiring Bonus)

Sun, 18 Oct 2026 22:14:39 Z

Métier / Emploi : Support et services client/Field representative
Type contrat : CDI
Description du poste :
Safran is seeking mechanically inclined technicians who enjoy hands-on problem solving. You will work directly on commercial aircraft, supporting seat installations and resolving issues during aircraft assembly and delivery. This is an opportunity to gain aerospace experience, travel, interact with major aviation customers, and build a long-term career in aviation technical support. 1. Occupational Summary (Position Objective & Authorities) Objective: The Field Service Technician II provides on-site support at the Air Framer for Safran Aerospace Seats pertaining to interiors manufactured in USA, France and Great Britain. The team of Field Service Technicians provides assistance to Air Framer / Airline customers during the build of the Aircraft specific to installation issues, damaged parts, reworking pickups, cosmetic defects and any customer relations issues we have. Rework areas include: Receiving, BFE, Factory and Flight line relating to all built Aircraft with Safran Seats product. All rework preformed at the Air Framer must adhere to Safran Seats drawings, specifications and specific rework instructions. This position will work under general supervision and reports to the OSS Manager on a daily basis. This position handles moderately complex issues and problems, and refers more highly complex issues to higher-level technicians. 2. Essential Functions (Duties and Responsibilities) A) Rework and stamp pickups self-identified and/or written by Air Framer and/or customer during the build of the Aircraft. B) Replace/troubleshoot faulty electronic components and other damaged parts, adjusting misaligned panels / trim pieces, provide assistance to the Air Framer seat installation team and other miscellaneous tasks given. C) Sustains a high quality level of workmanship at all times. D) Responds promptly to all communication (telephone, etc.) with Air Framer personnel and customers. E) Maintain a good rapport with Air Framer personnel and customers. F) Follow Safran /Air Framer safety guidelines or processes established by the organization at all times. G) Submits accurate part order requests and understands the POA / SOA process at Air Framer / Safran. H) Responsible for driving company van and other technicians safely around Air Framer/Safran Facilities. I) Attend Safran daily standup/tie-in meeting. J) Adhere to Air Framer /Safran training requirements that relate to Flight line, Safety and other course overviews throughout the year. K) Coordinate verbally with QA's, Engineers, Lead's, Technicians and other key Air Framer / Safran personnel on a daily basis. L) Performs other duties as assigned.

3. Qualification Requirements A. Education & Qualification- • High School Diploma or equivalent required. Associate's degree in a related technical field preferred. B. Work Experience - Technical knowledge- • At least 2 years of Field Service experience related to troubleshooting and repairs required. C. Professional Skills- • Natural mechanical ability with hand and power tools • Basic working knowledge of CMM's, Engineering Drawing's and other technical documents. • Basic computer knowledge and have some familiarity with MS office applications. • Proficient using smart phones / tablets on a daily basis to send emails, pictures and other applications. • Valid driver's license and the ability to obtain a passport. D. Behavioral Skills- • Ability to work efficiently under stressful situations. • Follows instructions and complete jobs in a timely manner. • Customer service is essential for this job and the employee must have excellent communication skills, verbally and handwritten. • Must have the availability to work various hours, after hours and weekend as needed. • Must have ability to maintain multiple tasks simultaneously, including the ability to manage assignments from more than one customer during any given day. • Willing to travel to other Air Framer FALs in other state and other international Safran sites on some occasion. • Must have the ability to generate written communication and to operate required office equipment. • Ability to read and review written communication. • Speech and hearing abilities that allow individual to communicate clearly and distinctly in English. E. Desirable Aspects- • Hands on electrical troubleshooting knowledge i.e. testing voltage and continuity. • Demonstrated participation in continuous improvement efforts. • Clear written and verbal communication. Travel - International and/or Domestic travel required; Approximately 2-4 weeks per year. Safran Seats USA is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Ville : Charleston
Niveau d'études min. requis : CAP, BEP