Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

SLS est le leader mondial des trains d'atterrissage, roues & freins, et systèmes associés, pour avions civils, militaires, hélicoptères. Nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de nos produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance.

Envie d'évoluer dans un environnement international, stimulant et bienveillant, au sein d'une entreprise à taille humaine ? Rejoignez-nous !

Vous ne remplissez pas 100 % des critères ? Ce n'est pas un frein pour nous. Ce que l'on recherche avant tout, ce sont des personnes créatives et engagées !

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
  

Référence

2026-184710  

Description du poste

Domaine métier

Performance et support

Métier / Emploi

Commercial / marketing - Gestionnaire administration des ventes

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Employé administratif

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Rejoignez un acteur majeur de l'industrie aéronautique et contribuez chaque jour à la satisfaction de clients internationaux en intégrant les équipes de Safran Filtration Systems. Entre relation client, coordination interne et gestion commerciale, ce poste offre une vision complète des activités d'une entreprise innovante au cœur des enjeux de l'aéronautique

Rattaché(e) à la manager ADV, en tant que Gestionnaire Relations Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients. Vous assurez le suivi de leurs demandes, coordonnez les actions avec les équipes internes et veillez à la qualité de service apportée à chaque étape de la relation commerciale.

Dans votre quotidien, vous aurez l'opportunité de :

- Gérer et accompagner un portefeuille de clients internationaux.
- Traiter les demandes clients et assurer le suivi des commandes de A à Z.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Logistique, Qualité et Finance.
- Analyser les besoins de vos clients et les challenger afin de proposer les solutions les plus adaptées.
- Gérer les relations et les insatisfactions clients (échanges, retours, avoirs, réclamations…).
- Participer activement aux actions liées au Contrôle des exportations-douanes : demande de licence-reporting..
- Participer aux reportings et au suivi des indicateurs de performance de l'activité
- Etre moteur dans l'utilisation des systèmes informatiques, notre ERP mais aussi les portails clients

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

🕰️ Plus de temps pour vous !
Grâce à notre organisation du temps de travail, vous bénéficiez d'horaires de journée et d'un vendredi sur deux non travaillé, pour concilier sereinement vie professionnelle et personnelle.

🎓 Formation à bord assurée
Avec la formation continue et des perspectives d'évolution dans tout le groupe Safran, vous êtes prêt(e) pour une montée en compétences à haute altitude

🤝 Des accords qui donnent de l'altitude à vos droits
Parentalité, handicap, inclusion… chez Safran, l'humain est toujours en première classe.

🌿 Un atterrissage en douceur à Nexon
Un cadre de travail agréable en Nouvelle-Aquitaine, loin des turbulences urbaines.

🎟️ Un CSE qui vous fait voyager
Accès facilité à la culture, participation à vos abonnements sportifs… le confort en cabine est garanti !

🍽️ Un accueil aux petits soins
Dès votre arrivée, profitez d'un onboarding chaleureux et gourmand (viennoiseries et café) Et pour vos pauses : un restaurant d'entreprise vous attend au sol et une salle de pause à l'image de notre site.

Parlons de vous

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans la relation client, l'administration des ventes ou la gestion commerciale.

🎯Formation et compétences :

- Bac +2 Commerce, Gestion ou équivalent.
-Anglais courant indispensable.
- Une troisième langue serait un atout.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Connaissance de SAP appréciée.
- Maîtrise de l'environnement commercial international (Incoterms, Trade Compliance, réglementation douanière et contrôle des exportations).

Envie de relever le défi ?

Vous aimez travailler en équipe et créer des relations de confiance ?
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
Savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les délais.

N'attendez plus, rejoignez Safran Filtration Systems et participez à une aventure industrielle passionnante où votre sens du service, votre réactivité et votre esprit d'équipe feront la différence.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Haute-vienne

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans