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PMO- Project Management Office
Externe
Performance et support
Programme et project management office - PMO operations senior
PMO Opérationnel Sénior F/H
CDI
Ingénieur & Cadre
Temps complet
Dans le cadre d'un programme de transformation visant à déployer et harmoniser plusieurs solutions CRM au sein des différentes entités du Groupe Safran, Nous recherchons un PMO Opérationnel Sénior (contexte international).En tant que PMO Opérationnel Sénior, vous assisterez le Directeur de Programme CRM dans le pilotage global du portefeuille de projets et de chantiers majeurs (puis, par la suite, sur d'autres projets/programmes majeurs). Vous serez garant de la gouvernance, du suivi des engagements, de la gestion des risques et de la production des indicateurs de performance. Votre mission fondamentale sera de contribuer à l'atteinte des objectifs de coût, qualité et délai (triptyque QCD), tout en maximisant l'adoption utilisateur et la création de valeur.En tant que PMO Opérationnel Sénior, vous aurez à prendre en charge les activités suivantes : - Pilotage de Programmes et Projets Stratégiqueso Piloter directement des projets stratégiques et consolider les plannings des différents chantiers du programme.o Assurer le suivi de l'avancement, des jalons clés et des livrables en veillant au respect du triptyque Qualité / Coût / Délais.o Identifier les dérives (planning, budget, qualité et périmètre), analyser les impacts sur le chemin critique, proposer des plans d'actions et les suivre.o Préparer les arbitrages nécessaires pour le Directeur de Programme.- Gouvernance et Reportingo Mettre en place, organiser et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL, Comités stratégiques, ateliers de coordination) en garantissant l'efficacité de chaque rituel.o Préparer les supports de présentation, rédiger les comptes-rendus et assurer le suivi rigoureux des décisions et des plans d'actions qui en découlent.o Construire, produire et consolider les tableaux de bord (KPI) et reportings adaptés aux différents niveaux de gouvernance (équipes, management, direction).- Gestion Financière et Budgétaireo Préparer et consolider les budgets (CAPEX et OPEX) en lien avec les exercices budgétaires annuels.o Piloter le budget des projets : suivre les consommations, les dépenses et les engagements.o Consolider les prévisions à terminaison et analyser les écarts par rapport aux prévisions validées.- Gestion des Risques et des Dépendanceso Maintenir et animer le registre des risques, des actions, des décisions et des hypothèses.o Identifier les dépendances entre les différents projets (ex: initiatives CRM vs autres projets SI).o Préparer les alertes et coordonner l'élaboration des plans de mitigation avec les chefs de projet et les parties prenantes.- Coordination des Parties Prenantes et Communicationo Faciliter la collaboration et fluidifier la circulation de l'information entre les équipes métiers, la DSI, les intégrateurs et les fournisseurso Communiquer de manière proactive sur l'état d'avancement du projet auprès de toutes les parties prenanteso Veiller à l'alignement permanent des priorités et des échéances
Techniqueso Gestion de programme et portefeuille projets dans un environnement complexe et internationalo Certification type PMP/ Prince 2 serait un pluso Méthodes projet (Cycle en V, Agile, hybride)o Planification et suivi budgétaireo Gestion des risqueso Reporting de directiono Outils Microsoft 365, Power BIo Maitrise des outils de gestion de projet (Planisware, JIRA serait un plus)o Connaissance des solutions CRM MS Dynamics 365 et Portail Client Drupal (ou équivalent) serait un pluso Bonne compréhension du système d'information d'entrepriseo Anglais courantFonctionnelleso Expérience sur un programme CRM multi-entités ou international.Transverses/ Savoir-êtreo Forte capacité de travail et résistance à la pressiono Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale les activitéso Excellentes qualités rédactionnelleso Synthèse et communication exécutiveo Capacité à travailler dans un environnement complexeo Leadership transverseo Sens du service et orientation résultat
- Qualité et Méthodologieo Mettre en œuvre et faire respecter les standards de pilotage projet de la DSI SED.o Garantir la qualité documentaire, le suivi rigoureux des livrables pour chaque jalon et la traçabilité des décisions.CRITERES D'EFFICACITE• Budget respecté• Indicateurs Qualité/Délais en vert ou en amélioration• Satisfaction utilisateurs• Production des livrables :• Planning directeur du programme• Tableau de bord exécutif• Budget consolidé• Registre des risques et opportunités• Comptes-rendus de gouvernance• KPI de déploiement et d'adoption• Suivi des actions et décisions• Reporting mensuel de programmeVos principaux interlocuteurs, dans le cadre du programme CRM, seront: Le Directeur de Programme CRM / Portail. Les chefs de projets, les équipes métiers, DSI, architectes, intégrateurs, responsables de domaine et responsables du changement.
Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)
BAC+5
Supérieure à 8 ans