Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.  

Référence

2026-173305  

Service de rattachement

MSOR

Description du poste

Domaine métier

Performance et support

Métier / Emploi

Support et services client - Field representative

Intitulé du poste

Field Technical Representative M53 (Nti1/2) Taïwan- Assistant Technique Motoriste F/H F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Technicien

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Dans le cadre du support des avions d'armes Mirage 2000 du client Taïwanais, Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base Opérationnelle de HSINCHU (Nti1/2 àTaiïwan), par la mise en place d'un « Field Technical Representative » (FTR) pour le Programme M53. En tant que membre de l'équipe soutien Opérationnel Client (MSOR), le poste est rattaché à la Direction Supports et Services de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines.

Le/La Field Technical Representative (FTR) est le point focal du Soutien Opérationnel sur base client, à ce titre il assure les missions suivantes :

• Réaliser l'assistance technique des opérations client en atelier Nti1/2 et supporter le client dans la maintenance des moteurs,

• Assister le client pour assurer la continuité de fonctionnement du moteur (dépannages) et le maintien en état de vol de l'avion dans le respect des consignes de sécurité / navigabilité et de la documentation technique,

• Accompagner le client dans l'utilisation et l'application de la documentation technique de maintenance,

• Remonter au responsable hiérarchique (Customer Support Manager – CSE) les rapports d'activités périodiques et les données opérationnelles (utilisation, intervention de maintenance, etc.), les évènements de vol majeurs ou techniques moteur, les évènements liés à la gestion de la sécurité des vols et au comportement des moteurs en service.

• Partager avec les chargés d'affaires et les Customer Support Manager (CSM) toutes informations liées à la situation opérationnelle des flottes avions.

• Assister le client dans la gestion de sa flotte moteur en atelier, anticiper et être force de propositions pour améliorer la disponibilité des moteurs, modules et/ou équipements et le maintien des moyens de soutien,

• Contribuer à la satisfaction générale du Client.

• Participer aux différents rituels Safran Aircraft Engines de suivi d'exécution du contrat,
• Faciliter la communication entre le client et SAE et ses partenaires (Dassault, Thalès,…).

• Appliquer autant que possible, les consignes en matière de Santé, Sécurité et Environnement dans son environnement de travail,
• Rester fidèle aux valeurs de SAE, les communiquer, les promouvoir,
• Respecter la charte des droits et devoirs du Tech Reps (FTR/FSR) et contribuer au réseau des FTR/FSR.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

• Superviser le support SAE, technique et logistique sur base et en atelier (niveau 1 et 2),
• Certains déplacements peuvent être aussi périodiquement nécessaires au NTi3 (Kaohsiung)
• Identifier d'éventuels besoins client (pièces, outillages, formation, etc.) et faire remonter l'information au Manager (CSE),
• Alerter le responsable hiérarchique (CSE) et le Customer Support Manager (CSM) des besoins de formation en fonction des compétences du personnel client.


Poste avancé auprès du client Basé à Taïwan, au sein de la Base Aérienne Militaire de HSINCHU.
Disponibilité et amplitude horaire possible avec astreinte de nuit ou le weekend.

Parlons de vous

• Faire preuve d'une expérience réussie en tant que support technique client, avec au moins 8 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou de la réparation de turboréacteur,
¬• Forte connaissance en dépannage moteur,
• Connaissance technique du produit M53, et de la maintenance moteur d'avion d'armes,
• Connaissance de la valise d'essais moteur, et des équipements,
• Connaissance du banc d'essais moteur,
• Connaissance des environnements & opérations militaires,
• Sens développé du relationnel et du service client,
• Bonne faculté de communication (multi relationnel à distance en interne société),
• Aptitudes pédagogiques. Savoir expliquer et transmettre un savoir- faire,
• Facultés d'adaptation (travail en environnement multiculturel / poste basé à l'étranger),
• Sens de l'anticipation et de l'analyse de risque,
• Disponibilité, Autonome, curieux et réactif,


Chez Safran Aircraft Engines, nous nous investissons pleinement pour promouvoir la diversité et l'inclusion des personnes en situation de handicap, que nous percevons comme un levier de performance et d'innovation.
Nous garantissons des processus de recrutement inclusifs et un traitement éthique et équitable de toutes les candidatures.
Si vous avez besoin d'aménagements spécifiques pour participer au processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Localisation du poste

Localisation du poste

Asie, Taiwan

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 8 ans

Langues

Anglais (Courant)