Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Cabin est n°1 mondial des intérieurs d'avions. Safran Cabin fournit des aménagements intérieurs innovants, intelligents et responsables, et des équipements avancés de gestion de l'eau et des déchets.
Ici, vous développez vos compétences et évoluez au sein d'une communauté d'experts qui vous enrichit chaque jour.
Ici, la collaboration connecte nos équipes à travers le monde.
Le saviez-vous ? Nous avons déjà volé ensemble !
Envie de nous rejoindre ? En savoir plus sur Safran Cabin (hyperlink pour la partie soulignee: https://www.safran-group.com/fr/societes/safran-cabin)

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.  

Référence

2026-190205  

Bloc personnalisable n°3

Type de poste

Externe

Description du poste

Domaine métier

Performance et support

Métier / Emploi

Qualite - Assurance qualite operations

Intitulé du poste

Directeur-ice Assurance Qualité Programme Client A350 Lavatories F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

- Vous serez rattaché(e) au Vice-Président Exécutif Qualité, Amélioration Continue & Risques de Safran Cabin, vous serez chargé(e) de décliner les exigences qualité du programme client au sein de l'organisation, d'en garantir la conformité et d'assurer la satisfaction du client.
- Responsable unique pour la performance qualité des lavatories du programme Airbus A350, en pilotant le volet Qualité Programme dans la relation client et en garantissant une amélioration mesurable de la performance qualité en FAL, grâce à un alignement fort entre les attentes d'Airbus et l'exécution industrielle de CUU.

Vos missions :

- être l'interlocuteur Qualité senior de Safran Cabin auprès des équipes Qualité et Opérations FAL d'Airbus.
- être responsable de la perception, de la confiance et de la satisfaction du client.
- piloter la communication relative :
à la performance et aux KPI ; aux non-conformités et échappements qualité (NOE/QSR) ; aux causes racines et aux analyses 8D ; aux actions correctives et préventives.
- représenter Safran Cabin lors des revues de performance et des escalades
- être responsable de bout en bout de la performance qualité
- être responsable des résultats qualité du programme, notamment :
la réduction des constats qualité en FAL ; l'élimination des récurrences ;
l'amélioration de la satisfaction opérationnelle d'Airbus.
- s'assurer que l'ensemble des livrables sont robustes, cohérents et crédibles avant toute présentation au client.
- porter une voix unique de la Qualité auprès du client.
- recueillir et structurer la Voix du Client Airbus ainsi que les constats issus de la FAL.
Garantir :
- une priorisation adéquate et une compréhension claire des problématiques ;
une caractérisation rigoureuse et de qualité des défauts.
- la validation de l'ensemble des livrables produits par les équipes opérationnelles
KPI ;
- analyses 8D / analyses des causes racines ; plans d'actions et preuves de clôture.
- la conformité aux standards Safran et Airbus.
- la contribution à la performance de la boucle de retour FAL ↔ CUU
- le pilotage, côté client, la boucle de retour d'expérience entre Airbus et CUU.
Garantir l'alignement entre :
- les attentes du client ; les analyses et actions mises en œuvre.
Assurer un retour continu concernant :
- la réactivité ; la robustesse des solutions ; l'efficacité de la clôture des actions.
- accompagner le passage d'une logique de résolution réactive des problèmes à une démarche de prévention des défauts.
- la réduction significative des constats Airbus en FAL, tant en volume qu'en récurrence.

Management des parties prenantes :
Management hiérarchique direct d'un Ingénieur Qualité Programme basé à Toulouse : KPI, reporting et suivi.
Management fonctionnel de l'équipe Qualité Externe CUU.
Interaction fonctionnelle avec :
les équipes Qualité et Opérations de CUU ; les équipes Engineering et les fonctions support ; les interlocuteurs Q

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

- Poste basé en Amérique du Nord ou en Europe.
Déplacements professionnels réguliers à prévoir, notamment sur les différents sites de Safran Cabin aux États-Unis, au Canada, en France, au Mexique, etc.

- Rattachement hiérarchique et fonctionnel
Rattachement hiérarchique au Vice-Président Exécutif Qualité, Amélioration Continue & Risques de Safran Cabin.
Rattachement fonctionnel au Directeur du Programme A350 Lavatories.

- Responsabilités managériales
Management hiérarchique direct d'un Ingénieur Qualité Programme basé à Toulouse, avec notamment le pilotage des KPI, du reporting et le suivi des activités.
Management fonctionnel de l'équipe Qualité Externe CUU.

Parlons de vous

- Diplôme de niveau Bac+5 minimum requis ; un Master en ingénierie, management ou gestion des matériaux est préférable. Un MBA constitue un atout.

- 10 ans minimum d'expérience dans les domaines de la Qualité, des Programmes ou des Opérations, dont au moins 5 ans dans le pilotage de fonctions Qualité Programme ou Qualité Client dans un environnement multi-sites.

- Expérience dans le secteur aéronautique et connaissance des réglementations applicables.

- Solides compétences en gestion structurée de projets et de programmes.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 8 ans