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Performance et support
Systemes d'informations - Administrateur d'outils / de systemes / de reseaux-telecom
Ingénieur Services d'impression H/F F/H
CDI
Ingénieur & Cadre
Temps complet
Rattaché.e au responsable de l'équipe « Workplace Build and Products » en charge des activités d'ingénierie du poste de travail, l'Ingénieur Services d'impression aura pour missions de:- contribuer activement aux projets de modernisation et standardisation de nos environnements d'impression- valider, adapter et décliner les standards du groupe pour répondre aux enjeux de notre organisation- qualifier les demandes de projets ou d'évolutions des environnements d'impression- participer au maintient du référentiel documentaire de l'équipe : catalogue matériels, Gestion des impressions, gestion des drivers, documentations techniques d'exploitation- participer à la résolution d'incidents complexes- participer à la définition de solutions techniques (Impression sécurisé, impression Industriel, Scan, etc), leur documentation, recettes et validations- coordonner des actions techniques ou de tests réalisées par nos sous traitants ou les référents techniques poste de travail de nos sites- contribuer au transfert de compétences vers les équipes de support- prendre en charge la responsabilité en tant que « Service Owner », être garant de la performance et qualité de la documentation- participer aux communautés d'experts groupe- proposer des améliorations et évolutions techniques
Compétences transverses • Bonnes connaissances des technologies constituant un système d'information (infrastructures et environnements applicatifs)• Connaissance ITIL• Compétences linguistiques Français / Anglais nécessaires• Expérience réussie dans un contexte international industriel serait un plus Know-how:• Résolution de problèmes• Aptitude à communiquer• Esprit d'équipe et sens de la relation• Forte orientation service client
La/le candidat.e devra mettre en œuvre le savoir-faire et les connaissances suivantes :• Expert des environnements standards d'impression : Bureautique, Industriel, SafeQ• Expertise sur les processus et composants et protocoles d'impression, à minima sous Windows (format PostScript1, EMF, Raw ; serveurs d'impression, print spooler, ... )• Connaissance des options et fonctionnalités disponibles sur les copieurs, MFP et traceurs d'au moins un constructeur majeur du marché (CANON, KONICA Minolta, HP, etc.• Expérience de gestion d'un parc de copieur réparti sur plusieurs sites• Maitrise des méthodes d'analyse et traitements d'incidents (processus Windows, journaux évènements..)• Gestion base de connaissance technique
Maghreb, Maroc
BAC+5
Supérieure à 3 ans
15/09/2025
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