Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.  

Référence

2026-190084  

Description du poste

Domaine métier

Performance et support

Métier / Emploi

Qualite - Assurance qualite operations

Intitulé du poste

Responsable du Service Qualité des Opérations Civiles et Qualité Client CFM56 F/H F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

À la Direction Qualité des Moteurs Civils, nous sommes au cœur de la performance et de la fiabilité des moteurs d'avions. Notre mission : être le garant de la satisfaction client, de la conformité règlementaire et produit, de la sécurité aérienne, de la performance industrielle et de la transformation digitale.
Rattaché-e au Directeur Qualité des Moteurs civils (CA), le Responsable du Service Qualité des Opérations Civiles et Qualité Client CFM56 anime une équipe de 8 à 10 personnes.
Votre Service agit en tant que hub stratégique pour l'analyse, la coordination et l'amélioration continue des performances Qualité sur l'ensemble des programmes moteurs civils, en interface directe avec les entités de production, les clients, et les partenaires industriels.

Vos principales missions :
• Le management et l'animation d'équipe
- Encadrer, fédérer, développer et motiver une équipe de cadres aux profils diversifiés
- Insuffler la culture de la satisfaction client, de la rigueur et de l'amélioration continue.
• Le pilotage de l'excellence des processus de traitement des non-qualité exportées
- En interface transversale avec la production, la conception et les clients internationaux, assurer la maîtrise et la performance du traitement des Évènements Qualité (EQ) et des plaintes clients (CR), depuis l'identification jusqu'à la clôture, en veillant au respect des exigences réglementaires et des processus internes.
- Consolider les indicateurs de performance, produire rapports et analyses, animer des revues qualité auprès de l'ensemble des parties prenantes (direction, équipes) permettant d'orienter les actions, les priorités et décisions.
- Soutenir et accompagner les enquêtes qualité/expertises, impulser l'utilisation des outils méthodologiques (8D, 5P, AMDEC, analyse causale…) et contribuer au partage de l'expérience acquise.
• L'assurance qualité des coopérants civils
Animer l'Assurance Qualité Coopérants en interface avec les 5 partenaires industriels internationaux des programmes civils :
- Piloter des instances Qualité QFT, participer aux PRM,
- Rédiger la Documentation Qualité,
- Participer à la résolution des points durs,
- Veiller à l'application des standards et bonnes pratiques …)
• La Qualité Client/Programme CFM56
- Représenter la Qualité au sein de l'équipe Programme CFM56,
- Accompagner les activités et les décisions stratégiques,
- Garantir le respect des référentiels
- S'assurer de la satisfaction du client.
• Le pilotage du progrès et de la transformation digitale
- Construire et animer les plans de progrès du Service et de la Direction, piloter leur impact sur la performance
- Définir, piloter et déployer la feuille de route digitale et Data/IA de la Direction, pour améliorer l'exploitation des données qualité, anticiper les risques, optimiser les processus et accélérer la prise de décision.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Pourquoi nous rejoindre ?
1. Un poste central au cœur de la Direction et des activités riches et diverses.
2. Une exposition forte auprès des directions programmes, techniques, industrielles et qualité.
3. Une équipe composée de profils multiples et complémentaires.
4. Des enjeux industriels et humains à fort impact.
5. L'opportunité de contribuer à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos programmes aéronautiques.
6. La satisfaction de contribuer à la sécurité aérienne en remontant les écarts et interrogations et en faisant respecter les fondamentaux de la qualité

Parlons de vous

Votre profil :
1. Une solide expérience dans la Qualité et la Transformation, et la maîtrise des outils et référentiels (8D, AMDEC, analyse causale, gestion de non-conformités, APQP…).
2. D'excellentes aptitudes managériales et goût pour le leadership transverse, l'animation d'équipes
3. Le goût de la conduite de projets transverses, de l'innovation et de la transformation digitale (pilotage d'outils data, automatisation, IA…)
4. De l'aisance relationnelle, la capacité d'écoute et de synthèse, le sens de la communication client et de la gestion des parties prenantes.
5. La maîtrise de l'anglais dans un environnement international
6. De la rigueur, de la réactivité, un esprit d'innovation et de l'engagement pour la sécurité et l'excellence opérationnelle.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 8 ans

Langues

Anglais (Courant)